Garanti Sonrası Pil Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Wiami fx9 Pro robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce D&R üzerinden satın aldım. Cihazın pili, garanti süresi dolduktan hemen sonra tamamen bitti ve artık kullanılamaz hale geldi. Satın alma bilgilerim ve faturam mevcut. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve çözüm için farklı prizlerde denemek, cihazı sıfırlamak gibi yöntemleri de uyguladım fakat sonuç alamadım.

Garanti kapsamında başvurduğumda, bana pil değişimi önerildi ancak verilen fiyat, neredeyse cihazı satın aldığım fiyata çok yakın. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Bir ürünün pilinin bu kadar kısa sürede bitmesi ve değişim ücretinin bu kadar yüksek olması kabul edilemez.

Pil değişiminin ücretsiz yapılmasını ya da en azından makul, uygun bir ücretle değiştirilmesini talep ediyorum.