to read complaints and reviews, or file yours.D&R Sattığı Ayıplı Philips Süpürgeyi İade Değişim Yapmıyor!
D&R üzerinden aldığım Philips XB9125/07 Marathon Ultimate 899W Toz Torbasız Elektrikli Süpürge, 15.05.2024 akşamüstü bana teslim edildi. Denemek için açıp kullandım, ancak kablo sarma tuşu çalışmıyor. D&R WhatsApp hattına yazdım. Bana, yardımcı olamayacaklarını ve teknolojik ürünlerde iade kabul edebilmek için kutuyu açmamam gerektiğini söylediler. Kutuyu açmadan bir ürünün kusurlu olduğunu nasıl anlayabilirim? Yasal hakkım olan iadeyi kabul etmiyorlar. Philips'in ürünlerinde iade kabul edilmediğini, yetkili servise götürmem gerektiğini, tamir edilebilecek bir hata ise tamir edileceğini, tamir edilemeyecekse yeni ürün verileceğini söylediler. Bugün Philips yetkili servisine gittim ve yasal olan iade hakkımın olduğunu, iade edebileceğimi söylediler; ancak buna rağmen D&R iadeyi kabul etmiyor. Kesinlikle bu alışverişi D&R'dan yaptığıma çok pişmanım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Rümeysa Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
