to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesinden w154822686 sipariş numarasıyla satın aldığım satranç takımı 08.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün taşları eksik ve kusurlu çıktı. 09.10.2025 tarihinde iade kodu almak için D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat müşteri temsilcisi, iade kodu vermek yerine üretici firmayla görüşmem gerektiğini belirtti ve talebimi karşılamadı.
Ürünü ilk kez D&R’dan aldım ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ayrıca, yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına ve ürünün kusurlu/eksik olmasını açıkça belirtmeme rağmen iade kodum verilmedi. Müşteri hizmetlerinden de başka bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece üreticiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yazışmaların ve görüşmelerin kayıtları elimde mevcut, gerekirse görsel olarak da iletebilirim.
D&R’dan beklentim; eksik ve kusurlu gönderilen ürünün iade sürecinin başlatılması ve iade kodumun tarafıma iletilmesidir.
D&R internet sitesinden 25.12.2024 tarihinde W135098045 numaralı siparişi verdim. 28.12.2024 tarihinde kargom teslim edildiğinde içinden çıkan ürünlerin benim siparişim olmadığını öğrendim. D&R ile defalarca kez iletişime geçtim. Asla kendileri dönüş yapmadıkları gibi gelen yanlış kargoyu tekrar kar...
16.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Stanley marka termos (ürün barkodu: 1210001996816) siparişi verdim. Sipariş numaram: w143155130. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres: Ali Kuşçu Mah. Başimam Sok. No:8 Fatih/İstanbul. Bu süre...
D&R internet sitesi üzerinden 27.02.2024 tarihinde verilen W164774069 numaralı siparişim elime bir vidası eksik ve mekanizması oynar vaziyette geldi. Ürünü kargodan 01.03.2024 tarihinde teslim aldım. Üründeki sıkıntıyı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünü mağazadan "...
23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...
Yorumlar