to read complaints and reviews, or file yours. 
23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gün müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım ve iade kodu aldım. Ürünün iadesini beklerken, 13 Mart 2024 tarihinde içinde Dolu Oyuncak ana tedarikçi iletişim bilgisi ile geri tarafıma geldi ve Dolu Oyuncak firması ile görüşmemi istediler. Tedarikçi Dolu Oyuncak'tan İ*** Hanım'la görüştüğümde ise 'Bizim değişim veya iademiz olmuyor. D&R deposuna konu hakkında mail atıyorum, siz D&R ile iletişime geçebilirsiniz' dediler. Tekrar D&R ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne olumlu ne de olumsuz bir çözüm üretemediler. Birçok kez aramama rağmen sadece kayıt oluşturup, 'ürün 190892305215 numaralı takip numarası ile tarafınıza gönderilmiştir' diye bilgilendirme maili gönderdiler. İlk defa yaptığım bu alışverişten çok pişman oldum ve bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu hafta sonuçlanmaması halinde ise Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
12 Aralık 2024 tarihinde D&R' dan yaptığım W145185149 sipariş numaralı alışverişteki çanta için ürün elime ulaşır. Ulaşmaz (18 Aralık 2024) iade talebi oluşturup ilk iş günüde (19 Aralık 2024) Yurtiçi Kargo'ya verdim. Ürünü verdiğim kargocu bana bir belge vermeyip, bilgilerin sisteme düşeceğini söyl...
D&R internet sitesinden w154822686 sipariş numarasıyla satın aldığım satranç takımı 08.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün taşları eksik ve kusurlu çıktı. 09.10.2025 tarihinde iade kodu almak için D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat müşteri temsilcisi, iade kodu verm...
D&R internet sitesinden 25.12.2024 tarihinde W135098045 numaralı siparişi verdim. 28.12.2024 tarihinde kargom teslim edildiğinde içinden çıkan ürünlerin benim siparişim olmadığını öğrendim. D&R ile defalarca kez iletişime geçtim. Asla kendileri dönüş yapmadıkları gibi gelen yanlış kargoyu tekrar kar...
22.12.2024 tarihinde D&R online mağazanızdan yapmış olduğum W195008088 numaralı alışverişimin siparişinde almış olduğum barkod /ürün 8694051010365/ 2008588001 numaralı Star marka ahşap Okey takımı siparişim bugün 27.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ambalajını açtığımda içerisindeki O...
10 Temmuz tarihinde kızım için bir oyuncak aldım (Resim 1). Tatilde kuzeninde görmüş ve çok sevmişti. Yanına giderken sürpriz olarak aldığım oyuncak ilk günden bozuk çıktı. Ben geri döndüğüm için eşim değişim için D&R'a iade etti. D&R'dan bir ses çıkmayınca e-posta ile bilgi istedik. 23 Temmuz'da a...
Yorumlar