D&R d ve r

07.01.2024 tarihinde Elazığ D&R mağazasında saat 18.00-18.20 arasında mağazaya giriş yaparken alarm aktive oldu ve otomatik olarak çıkış yaparken de alarm aktive oldu. Çıkış yaparken alarm nedeniyle durduruldum ve çantamı ayrı geçirdim, alarm çalmadı; kendim ayrı geçtim, yine alarm çalmadı. Ancak ka...

Bugün, kitaplarda ikinci ürüne %60 indirim kampanyası nedeniyle mağazasına uğrayarak alışveriş yaptım. D&R tarafından yanıltıldığımı hissettim. Markanın kendine ait olan internet mağazasında aynı kitabın ücreti 686,25 TL iken, fiziki mağazalarında yaklaşık 950 TL. Aynı şekilde almış olduğum ikinci k...

D&R'dan aldığım Airpods Pro kulaklığımı Kargomsende kuryeleri aldı ve boş kutu iade ettiler. Ne tesadüf ki aynı bünyedeki iki firma da hiçbir şekilde kargolarının arkasında durmuyor. Mesafeli satışı kotarabilmeniz gerekiyor. Hiçbir bilgi paylaşmadığınız yetmiyor gibi, aynı bünyede bulunan iki firma ...

D&R kurumsal güvenir site diye düşünen yanılır. 24.11.2023 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden aldığım ürün arızalı çıkınca iade ettim. 28.12.2023 yasal sürecin sonuçlanacağı ve tarafıma ona göre bilgi verileceği söylendi. 06.01.2024 tarihi oldu hala herhangi bir dönüş sağlanmadı. Telefon ile ar...

Perşembe akşamı saat 7:30 civarı Edremit Novada D&R mağazasına kitap almak için gittim. Mağaza personelleri bir araya toplanmış, dedikodu yapmaktan bizimle ilgilenmediler bile; kitap için karekoda yönlendirdiler. Fiyat sorduğumda da beni bilgisayarlara yönlendirdiler ve sabah gittiğimizde de yine me...

D&R Tunalı hilmi çalışanı kilitli özel kalem serisi dolabı düzenlerken almak istediğim ürünle ilgili çok basit olan "bu kalem tükenmez kalem mi" gibi çok basit soruma cevap vermek istemedi ve bilmiyorum dedi. Ben de farklı bir ürün aldım ve bu sefer de sıkılgan ve konuşmalarıma iletişimsiz (konuşmad...

D&R İzmit Symbol AVM'deki bayisinde ikinci ürüne %60 indirim yazıyor. Kitapları aldım, fiyatlarda yazmıyor tabii. Kasada ödedikten sonra internet sitesindeki fiyatların 2 katına yakın bir fiyatla satıldığını ve indirim yapıldığı izlenimi verildiğini fark ettim. Bu sorunun çözülerek aradaki fiyat far...

D&R'den yeğenim için Playmobil Horse Farm 6927 numaralı oyuncağı 30 Aralık tarihinde sipariş verdim. Siparişim onaylandı, kargonun gelmesini bekliyorduk. Bugün aradılar ve bu ürünün artık temin edilemediğini, para iadesinin 2-14 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Öncelikle, bir günde ödediğ...

D&R internet sitesinden 02.01.2024 tarihinde mesai saatleri içinde aldığım W138746538 sipariş numaralı ajanda/kitap siparişim için 04/01/2024 günü fatura kesildiği halde 05/01/2024 tarihinde de kargoya verilmedi. Teslim edilemedi. Defalarca WhatsApp'tan işlemin hızlandırılmasını istememe rağmen bana...

Merhaba, adres ve telefon bilgilerimde eksik olduğu iddiasıyla iade durumuna düşen kargom ile ilgili olarak 4 defa müşteri temsilcisi ve bir defa da D&R yetkilisi ile görüşmeme rağmen, durumun konuşulup dağıtıma tekrar çıkarılacağı bilgisi verilmesine rağmen kargom hala dağıtım deposunda iade durumu...

Sleepy Yenidoğan islak mendil bozuk ve kötü ürün geldi. Müşteri hizmetlerinden iadesini talep ettim ancak bana hiçbir dönüş yapılmadı. Toplamda 24 adet almıştım ve bütün paketler aynı şekilde bozuk ve kötü kokulu çıktı. D&R bu konuda çok ilgisiz kaldı ve çözüme ulaşamadım.

04.01.2024 tarihinde 17 Burda AVM D&R mağazanıza ziyaretimde, aradığım bir kitabı sormak için çalışanınıza danışmak istedim. Çalışanınız, 'artık QR kod ile aratıyorsunuz, hangi rafta olduğunu gösteriyor. Gidip kendiniz alıyorsunuz.' dedi. 'neyse' dedim, 'firmanın politikası' diye. Aradığım kitabın m...

D&R internet sitesinden 22.12.2023 tarihi saat 09:23'de aldığım W170266879 sipariş numaralı 985,61 TL toplamlı kitap siparişim 04/01/2024 günü akşamına ulaştığımız halde teslim edilemedi. Defalarca aramama rağmen bana sadece "en kısa" zamanda teslim edileceği söyleniyor. "En kısa zaman"ın 15 gün olm...

Yaşadığım şehirde D&R mağazasındaki kitap fiyatları ile internet şubesindeki fiyatlar oldukça farklı değerdedir. Bunun gerekçesi nedir? Mağazalardaki kitaplara, internet şubesine kıyasla 2 katı fiyat biçilmektedir. Gereğinin yapılması gerekmekte aksi takdirde hızla müşteri kaybı oluşacaktır.

27 Kasim 2023 tarihinde D&R Bookstore'dan vermiş olduğum WF98826209 siparişimde yer alan ve 799,55 lira ödediğim kitap, 3 Ocak 2024 tarihinde D&R tarafından iptal edilmiştir. "28 günde kapınızda" ibaresiyle satin aldığım bu ürün bana teslim edilmesi gereken tarihte iptal edilmiştir. Ayrıca verdiğim ...

Taurus D&R'dan 27 Eylül 2023 tarihinde aldığım Kiwi marka pilli çocuk diş fırçasını eve gelip açtığımda ve içine pil yerleştirdiğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 28 Eylül 2023 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve pil taktığım halde çalışmadığını belirttim. Mağaza görevlisi de dene...

D&R Taurus mağazasından arkadaşıma hediye olarak j. Elle'nin 'Altın Küller' isimli kitabını satın aldım. Kasaya geldiğimde kitabın fiyatının 250 TL olduğu söylendi ve fiyatının bu olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak bugün D&R internet sitesinden baktığımda aynı kitabın 125 TL'ye satıldığını gördüm...

Sipariş verdiğim 'psikanalitik gelişim teorileri rehberi' kitabının farklı bir basımının 1. Cildi gönderildi. Sipariş ettiğim kitap, tamamını içinde barındıran diğer basımdı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olmayacaklarını iletiler. Resimlerde göstermiş olduğum kitabın ikinci cildini ve...

D&R dan Kasım ayında Raks markalı fanlı ısıtıcı satın aldım, kutusunu açıp ilk deneme yaptığımda içerisindeki fandan sürtme sesi geliyordu ürün kusurluydu, videosunu da çektim kendilerine ilettim, ürünün iadesini talep ettim. İade için inceleme başlatılacağı bilgisini aldım, inceleme süresi 30.12.23...

14 Aralık 2023 tarihinde D&R online'dan Sipariş No W185821341 ile 468,34 TL'lik sipariş oluşturdum ancak 18 gündür siparişim teslim edilmedi. Kargomu taşıyan firma, D&R tarafından geri çekildiğini söylüyor. D&R, sürekli kayıt açıldığını ve bana geri dönüş yapılacağını belirtiyor. Ancak arayan ya da ...

+3