D&R'dan Pil Sorunu Olan Bir E-kitap Okuyucu!

Çocuğumuzun eğitim dönemini iyi tamamladığı için ona bir hediye olarak aldığımız kobo Sage e-kitap okuma tabletinin şarjı kısa sürede bitiyor. Kitap okuma sırasında hızlıca şarjı azalıyor. Cihazı alırken bize yapılan bilgilendirmede cihazın haftalarca hatta aylarca şarjının bitmediğinden bahsedildi. Fakat şarjı birkaç saat sonra bitiyor. Böyle bir cihaz bizim için çöpten başka bir şey değil! Çocuğumuza hediye alalım istemiştik oysa ki! Evde zaten kitap okuyabileceği tablet mevcut. Biz zaten ürünü şarj süresi için almıştık.

Cihazı Viaport D&R Şubesinden almıştık. Cihazın düzeltilmesi için o şubeye gidip cihazı teslim ettik. Şubedekiler de teknik servise göndermişlerdi. Teknik servis cihazı test ettiğini ve herhangi bir şarj sorunu olmadığını yazarak bizi bir kere daha hayal kırıklığına uğrattı. Yaz tatilinde çocuğumuzun kitap okuması için aldığımız ürünü günlerce kullanamamız yetmiyormuş gibi teknik servisin bizi kaale almayan tavrına da maruz kaldık. 7bin tl civarında para verdik, karşılığında çöp aldık. Neymiş efendim, yazılıma ve kullanıma göre şarj süresi değişirmiş! Be hey teknik servisçi kardeşim, bu cihazla video mu izliyoruz, müzik mi dinliyoruz (? ). Metin görüntülemeden başka bir şey yapmıyoruz. Wi-Fi bağlantısını bile kapatarak kullanıyoruz ki şarjı uzun gitsin diye, ama nerede!

Dileğimiz ürünümüzün D&R'a yakışır bir tarzda arızasız olarak bize teslim edilmesi. Pil değişimiyse pil değişimi, cihaz değişimi ise cihaz değişimi. Biz bir alışveriş yaptıysak, parayı nasıl size teslim ettiysek, parayı hak eden ürünü de sizin bize teslim etmeniz gerekir. Yoksa buna alışveriş denmez.

Eğer yine pil sorunu olan bir ürün gönderilecek olursa bu iş hukuki zeminlerde devam eder.
Dr. Mesut p***