D&R'dan Gelen Kitaplar Hasarlı Çıktı Değişim Talebim Var

25.11.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden toplam 1.020 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. W123584871 numaralı siparişim 27’sinde teslim edildi ancak kitaplarımın kapakları ve sayfaları bükülmüş, hasarlı şekilde elime ulaştı. Daha önce siparişlerim kutu ile düzgün şekilde geld...

D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...

05.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W166694166’dır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Dün akşam yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği bilgisi ver...

D&R online mağazadan w164252417 numaralı siparişimle “Yeni Mod Terapisi” kitabını satın aldım. 2 Aralık’ta kargo elime ulaştığında kitabın bazı sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana siparişim için “kolay iade” butonunun bulunduğu söylendi a...

D&R internet sitesi üzerinden 11 Aralık tarihinde verdiğim w149216392 numaralı kitap siparişimde teslimat adresi ve iletişim bilgilerimi tam ve doğru girmeme rağmen, bu bilgiler kargo şirketine eksik ve yanlış aktarılmış. Bu nedenle kargo firması siparişi teslim etmeyip iptal işlemini başlatmış ve ü...