D&R'dan Gelen Kitaplar Hasarlı Çıktı Değişim Talebim Var

Sezin · 2025-12-16T20:29:05+03:00

D&R internet sitesi üzerinden geçen pazar günü verdiğim ve bugün teslim edilen w179834142 numaralı siparişimdeki kitapların kapaklarında hafif yırtıklar vardı. Kargoyu teslim aldığımda hasarı fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Hasarlı geldiği için kitapların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve yeni durumda teslim almak istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

D&R'dan Gelen Kitaplar Hasarlı Çıktı Değişim Talebim Var

Sezin

D&R

16 Aralık 2025 20:29326

D&R

16 Aralık 2025 20:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

16 Aralık 2025 20:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

D&R

1 Aralık 2025 11:57364

25.11.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden toplam 1.020 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. W12358...4871 numaralı siparişim 27’sinde teslim edildi ancak kitaplarımın kapakları ve sayfaları bükülmüş, hasarlı şekilde elime ulaştı. Daha önce siparişlerim kutu ile düzgün şekilde geld...

Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Koray

D&R

24 Kasım 2025 17:22567

D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Bu...na rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...

D&R Siparişim Gecikti Çelişkili Bilgilerle Mağdur Edildim

Ömer

D&R

15 Aralık 2025 12:20474

05.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W166694166’dır. Siparişim üzerinden ...11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Dün akşam yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği bilgisi ver...

Hasarlı Kitap Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sena

D&R

3 Aralık 2025 10:34665

D&R online mağazadan w164252417 numaralı siparişimle “Yeni Mod Terapisi” kitabını satın aldım. 2 Aralık’ta kargo elime u...laştığında kitabın bazı sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana siparişim için “kolay iade” butonunun bulunduğu söylendi a...

1 Destek

D&R Siparişim Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmedi

Erdal

D&R

13 Aralık 2025 18:29342

D&R internet sitesi üzerinden 11 Aralık tarihinde verdiğim w149216392 numaralı kitap siparişimde teslimat adresi ve ilet...işim bilgilerimi tam ve doğru girmeme rağmen, bu bilgiler kargo şirketine eksik ve yanlış aktarılmış. Bu nedenle kargo firması siparişi teslim etmeyip iptal işlemini başlatmış ve ü...