D&R Yanlışlıkla Alınan E-Kitabın İadesi Reddedildi, 565,19 TL Geri Ödeme Talebi

Havva · 2026-10-03T15:33:39+03:00

03.10.2026 tarihinde D&R online üzerinden yanlışlıkla “Who Moved My Cheese? ” adlı e-kitabı satın aldım. Sipariş numaram W189671389’dur. Ürünü hiçbir şekilde indirmedim, açmadım ve kullanmadım, buna rağmen dijital olduğu gerekçesiyle iptal ve iade talebim kabul edilmedi. Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanılmayan bir ürün için 565,19 TL tutarındaki bu ödemenin iade edilmemesi tarafımda ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri memnuniyeti ve iyi niyet kapsamında, bu e-kitabın siparişinin iptal edilerek 565,19 TL tutarının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Havva

D&R

3 Ekim 15:3326

D&R

3 Ekim 15:58 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

D&R Siparişim İptal Edildi Ve Fiyat Artışı Yaşadım

Büşra

D&R

3 Haziran 18:43247

16 Mayıs 2026 tarihinde D&R üzerinden w186082088 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim için yaklaşık 20 gün boyunc...a kargoya verilmesi bekletildim, bu süreçte hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Sonrasında ise benimle tekrar iletişime geçilmeden, herhangi bir onayım alınmadan doğrudan ücret ...

D&R Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Nedeniyle E-Kitap Satın Alma İptali Ve İade Talebi

Metin

D&R

11 Eylül 07:5668

8 Eylül 2026 tarihinde D&R internet sitesinden 623 TL ödeyerek “The Selfish Gene” isimli kitabı satın aldım. Siparişi ve...rirken ürünün basılı kitap olduğunu düşündüm, çünkü ürün sayfasında ve ödeme öncesi aşamada, ürünün e-kitap olduğu ve fiziki olarak gönderilmeyeceği tüketicinin gözünden kaçmayacak...

1 Destek

D&R Kargo Gecikmesi Ve İade Edilmeyen Ücret

Aysu

D&R

19 Ocak 18:42646

29 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 5 Aralık tarihine kadar kargom elime ulaşm...ayınca D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinin adres bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kargoyu teslim edemediği ve bu yüzden iade ettiği bilgisi...

D&R'da 2,5 Hafta Sonrası Ücret İadesi Gelmedi

Tuğçe

D&R

17 Nisan 12:25325

D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep et...tim. 1 Nisan tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iade sürecim aynı gün başladı, ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin kodu...

D&R Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Geri Gönderim Zorunlu

Gulcay

D&R

23 Ocak 13:48361

22.01.2026 tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w188887482 numaralı siparişi oluşturdum. Yanlış ürünleri seçtiğimi fark... ettim ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken, henüz faturası bile kesilmemişken iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal işlemi sağlayamayacaklarını, kargo bana geldi...