to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde İstinyepark D&R mağazasından Ape Ryder md-10 antrasit renk elektrikli bisikleti teşhir ürünü olarak 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sadece teşhir olduğunu, herhangi bir sıkıntısının bulunmadığını özellikle belirttiler. Ürünü aldıktan sonra garantisinin başlatılması için teknik servise götürmem gerektiği söylendi.
31.12.2025 tarihinde ürünü teknik servise götürdüm. Servis incelemesi sonucunda bisikletin birçok yerinde arıza olduğunu, bisikletin sürekli zincir attığını, vites geçişlerinin düzgün çalışmadığını, farının yanmadığını ve beyinde arıza bulunduğunu belirttiler. Tüm bu arızaların giderilmesi için 10 bin tl’nin üzerinde bir tamir ücreti çıkacağını söylediler.
Bu durumda ürünü aldığım İstinyepark D&R mağazasına defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak mağazaya telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturayı ve talebimi iletmeme rağmen, ürünü teşhir olarak aldığım için tüm sorumluluğun bende olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem satış esnasında ürünün sorunsuz olduğunun belirtilmesi hem de bu kadar çok arızanın çıkmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu açıkça anlaşılan bu elektrikli bisiklet için ya ürünün iadesinin alınmasını ya da tüm arızaların ücretsiz şekilde giderilerek ürünün sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte D&R’ın mağaza ve müşteri hizmetleri tarafının gerekli desteği vermesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, hediye olarak D&R'nin sitesi üzerinden pikap satın almıştım. 05.04.2025'te tarafıma teslim edildi. 12.05.2025 tarihinde ürünü açtık. İçeriğinde garanti belgesinin, jak kablosunun olmadığını ve iç ambalajının yırtık olduğunu görünce ürünün iadeden geldiğini anladık. Ve hakkımız olan yasal sü...
D&R İstinyePark mağazasından Onvo marka elektrikli bir scooter aldık. Bir gün kullandık ve şarjı bitti. Ertesi gün şarja taktık, ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. İkinci gün ürünü mağazaya götürdük, ürünümüz hâlâ mağazada ve biz aldığımız yere ulaşamıyoruz. Size cevap veremiyoruz, Onvo bayii bize d...
10.08.2024 tarihinde bir adet yaklaşık 27.000 TL tutarında bir adet skyjet Pro elektrikli bisiklet aldım Bodrum midtown alışveriş merkezindeki D&R mağazasından. Bisiklet maalesef ezik geldi. Servis direkt ürünü geri iade etmemizi söyledi. Bisikleti mağazaya geri verdim. Yaklaşık 40 gün oldu ne bisik...
Rize şimal AVM de bulunan D&R mağazasından elektrikli bisiklet satın aldım. Bana satmış oldukları elektrikli bisikletin dik rampaları rahatlıkla çıkacağını kesinlikle en ufak bir sorun yaşamayacağımı söyleyerek bende bana söylenen bu söyleme ve D&R mağazası olmasına güvenerek ürünü nakit 38000 TL öd...
09.10.2025 tarihinde Aydın Forum D&R mağazasından Lenco Classic phono model pikap satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için mağaza tarafından teknik servise gönderildiği söylendi. Ancak, D&R ile görüştüğümde ürünün hâlâ serviste olduğu bilgisini aldım, fakat servisi aradığımda ise böyle bir ürünün kend...
Yorumlar