to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’dan toplam 6 adet, her biri 2.000 TL değerinde hediye çeki aldım ve online mağazada yalnızca orada bulunan 13.900 TL tutarındaki bir ürünü almak istedim. Ancak hediye çeklerimi birleştirerek kullanamadığım için ürünü satın alamadım. Ayrıca, ürün mağazalarda da bulunmadığı için başka bir çözüm de sunulmadı.
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yardımcı olacaklarını ve talep oluşturacaklarını belirttiler. Ancak daha sonra mail yoluyla “iletmiş olduğunuz şekilde bir sürecimiz bulunmamaktadır” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Hediye çeklerimin üzerinde birleştirilemeyeceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor.
Hem çeklerin birleştirilerek kullanılmasına izin verilmesini, hem de mümkünse almak istediğim ürünün mağazaya getirilmesini talep ediyorum. Bu iki yöntemden biriyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
D&R'dan sipariş ettiğim kargom bana ulaştıktan sonra yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ürün numaralarının aynı olabileceğinden kaynaklı olarak aynı zamanda da stokta benim sipariş ettiğim ellerinde olmadığından kaynaklı olarak bana yanlış olanın gönderildiği y...
Yaklaşık iki haftadır D&R’dan verilen hediye kartımı ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye kartı bölümünü bulamıyorum ve kartım sistemde “bulunamadı” hatası veriyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli olarak “size döneceğiz”, “tarayıc...
D&R mağazasının internet sitesi üzerinden hediye kartı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sayfasında hata aldığım için tekrar sepete yönlendirildim. Tekrar ilerlediğimde bu sefer 'hediye çeki bulunamadı' uyarısı aldım. Konunun çözümünü talep ediyorum.
D&R mağazasından kulaklık aldım. Bana kutu açılmadığı sürece iade edebilirsiniz dendi ve herhangi bir şekilde internette kullanamazsınız denmedi. Bundan önce hediye kartını internette kullanabiliyordum. Ödemenin bir kısmını çalıştığım şirketin vermiş olduğu hediye kartından bir kısmını banka kartınd...
Şirketimin verdiği bir hediye çeki ile D&R firmasından alışveriş yaptım. Hediye miktarını aşan kısmı da kredi kartım ile ödedim. Daha sonra siparişimde bulunan kitaplardan birisi temin edilemediği için iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp, kredi kartı ile ödediğim miktar üzerinden iade yapıl...
Yorumlar