to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazasında İlgisizlik Ve Kaba Tavırla Karşılaştım
07.10.2025 tarihinde saat 21:52-21:59 arasında İstanbul Marmara Park D&R mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde iki kez “kolay gelsin” dememe rağmen reyon arasında duran görevli sadece bana bakmakla yetindi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yanına gittiğimde ise ilgisiz ve isteksiz bir şekilde sadece “evet” dedi. Aradığım kitabı sorduğumda ise “Kare Kod sistemini” son derece itici ve isteksiz bir tavırla anlattı.
Bununla da sınırlı kalmadı; aynı anda mağazaya giren başka bir müşteriye de saat 21:52 itibarıyla kasaların kapandığı söylendi. “Bizi görüyorsunuz, neden kapattınız? ” diye sorduğumda ise kasadaki orta yaşlarda, sarışın bir hanım son derece kaba bir şekilde “Bu saatte gelirseniz olacağı budur” cevabını verdi. Hem çalışanların ilgisizliği hem de bu saygısız üslup, D&R markasına kesinlikle yakışmıyor ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor.
O anın mağaza kameralarından izlenmesini ve çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için D&R’ın gereken hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
