to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Kasa Kapanışı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağazadan Ürün Alamama
25 Ekim 2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki D&R şubesine okuma kitabı almak için gittim. Mağazanın kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.53’te kasanın kapandığı ve müşteri alınamayacağı söylendi. Bu durumu sorduğumda ise kasadaki beyefendi, “Mağaza 10’da kapanıyor ama kasa 21.50’de kapanıyor, bu şekilde çalışıyoruz” şeklinde kaba bir tavırla yanıt verdi. Ürünümü alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Hem mağaza çalışma saatlerinin net bir şekilde belirtilmesini hem de çalışanların müşterilere daha nazik ve çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
