Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

1500 TL'lik Sipariş Kargoya Verilmedi

profile
Seda
18 Ocak 23:30
503
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Süreç çok uzadı ama neticeye ulaştı siparişim iptal edildi ücret iadem kısa sürede tarafıma iade edildi dr.com.tr teşekkür ediyorum”

10 Ocak tarihinde D&R online mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram w181575975 ve teslimat adresim Ankara için oluşturuldu.

Günümüzde çoğu şeyi kargo yoluyla çok daha hızlı halledebildiğimiz bir dönemde, 9 gündür siparişin hâlâ kargoya verilmemiş olması bana göre kabul edilebilir değil. Üstelik aynı konuda çok sayıda şikayet olduğunu da görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ya ürünlerim derhal gönderilsin ya da gerekli görülüyorsa ödediğim tutar tarafıma iade edilsin. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.

1500-tllik-siparis-kargoya-verilmedi-1.jpg
19 Ocak 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Ocak 12:37

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Seda
Seda
20 Ocak 21:33

Merhaba dr.com.tr bütün ürünlerinin iptal olmasını istiyorum yardımcı olur musunuz

Seda
Seda
30 Ocak 11:00

Süreç çok uzadı ama neticeye ulaştı siparişim iptal edildi ücret iadem kısa sürede tarafıma iade edildi dr.com.tr teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Sevgi
25 Aralık 2025 20:36
557
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
11 Ağustos 2025 18:17
732
siparis-olusmadi-ucret-iadesi-gecikti-magdur-oldum-2.jpg
siparis-olusmadi-ucret-iadesi-gecikti-magdur-oldum-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Onay Bekliyor, Kargo Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Esma
18 Aralık 2025 10:00
391
4
Kerem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kerem
28 Ekim 2024 13:33
691
"Teşekkürler ilgilendiğiniz ve yaşanan aksaklık nedeniyle tanımladığınız kupon için :)"
D&R Online Alışverişte Geciken Teslimat Ve Kargo Sorunları
D&R Online Alışverişte Geciken Teslimat Ve Kargo Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru