to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 saat 15:00 civarında Vivaland Cups&Clouds şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Personelin ilgisiz tavrı, hizmet kalitesinin son derece düşük olmasıyla birleşti. Sıcak kahve siparişi vermeme rağmen kahvem buz gibi ve karton bardakta servis edildi. Özellikle es...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Cups and Clouds Pelikan MALL şubesinde kahve siparişimin yanında vitrinde tek kalan kruvasan için özellikle “Taze mi? ” diye sordum. “Sabah çıktı” yanıtını alınca siparişimi verdim. Almanya, İtalya, Portekiz, Fransa gibi Avrupa ülkelerinde de kruvasan deneyimim o...
Cups & Clouds Türk kahvesinde hayal kırıklığı. Başakşehir Şehir Hastanesi bahçesinde bulunan Cups & Clouds kafeye girip birer kahve içmek istedik. Türk kahvesi servisinin yanında küçücük de olsa bir çikolata ya da şeker olmadığı gibi, kahveye çok sıcak su koydular. Ayrıca çalışanlar çok da güler yüz...
02.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'nda Cups&Clouds isimli kafede peynirli sucuklu bir tornet sandviç almak istedik. Sandviçlerin önündeki etikette 200 TL yazmasına rağmen, kasaya geldiğimizde yuvarlak elma kadar bir sandviç için 360 TL fiyat istediler. Etikette 200 TL yazıyor, neden 360 TL di...
Vialand alışveriş merkezinin içinde bulunan şubenizin çalışanları hiç güler yüzlü değil. Türk kahvesinin yanına su verilmediğini ilk kez burada görüyorum. Bir Türk kahvesine 95 lira alabiliyorlar ama su koymaktan kaçınıyorlar. Sorduğumda 'Biz vermiyoruz' diye dik bir cevap alıyorum. Kurumsallık sıfı...
Merhaba, bugün Pelican'daki şubenize gittim. Siyah saçlı bir bayan vardı. Pasta aldım ve ekstradan bir tabak istedim. Maalesef veremiyoruz dedi. Öyle bir mekanda böyle bir hizmet ve böyle bir personelin olmaması lazım diye düşünüyorum. Çalışan erkek personeliniz biraz da olsa güler yüzlü olabilirler...
Gaziantep Şehir Hastanesi cups&clouds şubesi ilgisiz ve sorumsuz çalışanlara sahip. Paket siparişi verdim. Ödemeyi aldıktan sonra paketlerinin kalmadığını belirttiler. Karıştırma çubuğunu sorduğumda ise size söyledik ya hiçbir şeyimiz kalmadı sipariş verdik. Gelecek şeklinde saygısızca cevap veriyor...
Cups Clouds Vialand şubesinde kızlarımla salep içmek istedik. Self Servis hizmeti vardı. Gittik, siparişimizi verdik. 375 lira ücret ödedik 3 salep için. Neyse, bekledik. Gelen saleplere tarçın istedik. Demesinler, tarçınımız kalmamış. Kusura bakmayın, ana salep tarçınsız olmaz, biz içemeyiz dedik. ...
Kahvesini severek içtiğim Cups Clouds'un Seferihisar Sığacık Teos Marinada açılmasına çok sevindik. Tüm Yaz boyu gelip burada kahvemizi içtik. Sadece filtre kahve seven içen birisiyim benim içeceğim kahve illa sıcak olacak. Maalesef yaklaşık 2 aydır Teos Marina'daki Cups Clouds'da filtre kahve içemi...
"Firmanın ilgili departmanından y*** bey aradı. Hatta iki kez aradı sağ olsun. Gayet kibar ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ediyorum. Bu firma şikayetleri gayet ciddiye alıyor ve ilgileniyor. Memnun kaldım"
Vieland şubenizde 27/09/2024 günü saat 17:20 sıralarında limonata içmek için eşimle birlikte uğradım. Limonata naneli mi çilekli mi olsun dedi. Kasiye...
Havalimanı içindeki Cubs&Clouds çok kötü. Cookie aldım ve daha siparişimi verip seçmeme fırsat vermeden bir tane alıp 'ısıttık' deyip elime tutuşturdular. Hiç ısıtılmamıştı, buz gibiydi. Söylediğimde terslediler ve şekerli kahve istediğimde sade hazırlayıp sonradan bardağa şeker atıp gözümün önünde ...
Merhabalar, İstanbul Havalimanı'nda uçağımı beklerken markanızdan sipariş vermeye gittim ve yaşadığım rahatsızlığı bildirmek istiyorum. 1 Hindistan cevizi sütlü Matcha latte söyledim. Öncelikle zoraki, isteksiz yardımcı da olmadan bir sipariş alma hali vardı, neyse deyip sipariş vermeye çalıştım, so...
Vialand da ki Cups Clouds C**** adında ki şube "müdürü" ve personeli bir müşteriye saygısız davranışları ve tehditkar konuşmaları asla kabul edilemez. Yetkililere sesleniyorum! Cafenin iç alanda değil, dış alanda, ki mekan kapansa da masa sandalyeler sürekli dışarıda kalıyor, oturanlar da oluyor. Sa...
Pelican Avcılar Cups and clouds şubesi inanılmaz sıcak. Oturulmuyor. Vantilatör koyulmuş fakat hava sıcak olduğu için sıcak üflüyor. Böyle bir yerde klimasız hizmet sağlanması çok kötü. Çalışan arkadaşlar gayet ilgili fakat oturamadıktan sonra bir anlamı kalmıyor. İlgililerin görmesi dileğiyle.
Pelican Mall AVM Cups&Clouds firmasına içeceklerimizi alıp serinlemek için geldik fakat yönetim klimayı kapattığı için ne içeride oturabiliyoruz ne de dışarıda. Rahatsızlığımızı dile getirdik, AVM yönetimine yönlendirdiler. AVM yönetimine gittik bireysel olduğunu söylediler, bu duruma çözüm getirirs...
Pelican Mall AVM'deki Cips Clouds kafede, sıcak bir günde rahat oturmak istedik ama keşke girmeseydik. Klima çalışmıyor, ne içeride ne de dışarıda oturmak mümkün. Vantilatörler de işe yaramıyor. Rahatsızlığımızı dile getirdik ama AVM danışmanı, Cips Clouds'un açılmadığını söyledi. Bu durumda AVM ve ...
Pelican AVM de cups şubenize gittik arkadaşımla. Siparişi verirken yanlış telaffuz ettiğim için ( bu arada hiçbir şekilde tatlıların önünde isimleri yazmıyordu.) kasadaki M***** adlı çalışanın bir dövmediği kaldı. Ters ters konuşmalar tavırlı hareketler. 7-8 kere aynı şubeye gelmişliğim var ve her s...
1 Haziran tarihinde Cups and Clouds Avcılar Pelican Mall şubesinden aldığım cool lime, hayatımda içtiğim en kötü cool lime'dı. Cool lime mı içtim yoksa sarı gıda boyası ile renklendirilmiş su mu içtim anlayamadım. Ayrıca, bardağın ağzına kadar buz doldurulmuştu ve buzun da belli bir sınırı olduğunu ...
Uçuş öncesi bir şeyler içmek istedik. Personel, masada oturmuş telefonla meşgul oluyordu ve bize şu anda sipariş alamayacaklarını söyledi. Kaba tavırları ve surat ifadesi benim için son damla oldu. Daha önce yapmış olduğum alışverişler için pişmanım ve kesinlikle bir daha bu yerin önünden bile geçme...