Cups And Clouds Hot Coconut Latte Yanıltıcı Görsel, Gerçek Kahve Renginde Sunuldu

Cups and Clouds markasının Pelikan AVM Avcılar şubesinden az önce “Hot Coconut Latte” aldım. Ürün, menüde ve görselde mor renkte gösterilmesine rağmen bana normal kahve renginde, bildiğimiz sıradan kahve gibi bir içecek verildi. Görseldeki ile gelen ürün arasında belirgin bir fark olmasına rağmen ürünü tam ücret ödeyerek satın almak zorunda kaldım.

Bu durumu o an çalışanlara söylemeye çekindiğim için bir çözüm de sunulmadı. Menüsünde farklı ve dikkat çekici bir içecek vaadi olan bir ürünün bambaşka şekilde servis edilmesini doğru bulmuyorum.

İşletmenin bu konuda müşterilerini yanlış yönlendirmeyecek şekilde görsellerini ve sunumunu düzeltmesini, ayrıca yaşanan bu durum nedeniyle müşteriden özür dilemesini talep ediyorum.