to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında sıfır olarak aldığım Cupra Terramar marka aracımla 16.01.2026 tarihinde Bursa’da küçük bir kaza yaptım. Kazanın ardından aracımın radyatöründe arıza oluştu ve ön radar sistemi bozuldu ancak kaportasında gözle görülür hiçbir hasar yoktu. Aracımı Bursa’daki Arca Otomotive servisine teslim ettim.
Aracımı servise bıraktığımda en geç 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra bunun mümkün olmadığı, radar sensörünün yurt dışından talep edildiği bilgisi verildi. Son olarak bugün bana, radarın fabrika tarafından yeniden üretileceği ve ancak martın ilk haftasında gönderileceği söylendi. Yani en iyi ihtimalle aracımı yaklaşık 2 ay sonra teslim alabileceğim ifade ediliyor.
Eureko Sigorta nezdinde açılan hasar dosyam 26599104 numaralı dosyadır. Sıfıra yakın, yüksek bedelli bir araca binlerce kilometre yol yapmışım gibi yedek parça bekletilmesi, “radar yeniden üretilecek” denilmesi ve her seferinde teslim tarihinin ileri atılması kabul edilebilir bir durum değil. Aracı değişim ya da iade kapsamında da ele almıyorlar, bu süreçte resmen paramla rezil oluyorum.
Cupra markasından ve yetkili servis sürecinden son derece mağdur oldum. Aracımın parça tedarikinin ivedilikle sağlanarak onarımının en kısa sürede tamamlanmasını, mümkün değilse de aracın değişim veya iade seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025’te Doğuş Oto Cupra City Garage’dan teslim almaya gittiğim Cupra Terramar VZ-Line Cosmos Mavi aracın ses sistemi teslimat anında kesiliyordu. Bu nedenle aracı teslim almadım. Ancak bu arıza hakkında satış veya teslimat sürecinde bana hiçbir bilgi verilmemişti. Araç servise alındıktan s...
10.12.2025 tarihinde Aykan Kayseri bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Cupra Formentor aracım, daha 700 km’deyken 22.01.2026 tarihinde arıza yaptı ve o günden beri serviste onarım ve parça bekliyor. Sıfır kilometre ve yaklaşık 2,2 milyon TL ödeyerek aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arızala...
28.11.2025 tarihinde Cupra Formentor model aracı Bursa’daki Arca bayinizden 0 km olarak satın aldım ve teslim işlemlerim aynı gün içinde tamamlandı. Satın alma öncesinde, sorumlu satış yetkilisine yakın zamanda herhangi bir kampanya veya indirim olup olmayacağını özellikle sordum. Ancak 02.12.2025 ...
Peugeot 2008 aracımla 28 Haziran’da kaza yaptım ve aracım Bursa Osmangazi Baykar şubesine teslim edildi. 12 Ağustos’ta onarım kararı verilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın süreç hâlâ sonuçlanmadı, her seferinde sadece oyalanıyorum. 15.10.2025 tarihinde aracın işlemlerinin 1 hafta 10 gün i...
Bursa Arca Otomotiv’den 1 yıl önce aldığım 2024 model Cupra Formentor aracımda, ilk günden itibaren balata sesi problemi yaşadım. 15 bin bakımında bu durumu belirttiğimde balataların iyi olduğu söylendi. Sonrasında, özellikle geri viteste sesin artması üzerine 30 bin bakımında tekrar durumu ilettim ...
Yorumlar