Satın Alma Sonrası Yapılan Yüksek Tutar İndirimi Hayal Kırıklığı Yarattı

28.11.2025 tarihinde Cupra Formentor model aracı Bursa’daki Arca bayinizden 0 km olarak satın aldım ve teslim işlemlerim aynı gün içinde tamamlandı. Satın alma öncesinde, sorumlu satış yetkilisine yakın zamanda herhangi bir kampanya veya indirim olup olmayacağını özellikle sordum.

Ancak 02.12.2025 tarihinde, aynı bayide aynı model araç için 120.000 TL tutarında bir indirim uygulandığını öğrendim. Satın alma tarihimin üzerinden yalnızca iki iş günü geçmişken böyle bir indirim yapılmış olması ve bunun tarafıma önceden belirtilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aracı peşin ödeme ile satın almış olmama rağmen, bu konuda bayinizle tekrar görüştüğümde olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımın, özellikle bu kadar kısa süre içinde yapılan yüksek tutarlı indirim karşısında, müşteri memnuniyeti anlayışı ile örtüşmediğini düşünüyorum.

Satın alma tarihi ile indirim tarihi arasındaki sürenin yalnızca iki iş günü olması nedeniyle, bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu çerçevede, ilgili fiyat indiriminin satın alma işlemime de yansıtılmasını veya indirim tutarı kadar fiyat farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.