Sıfır Araçta Süregelen Arızalar Ve Uzayan Servis Süresi Mağduriyeti

İstanbul ili Kadıköy ilçesinde bulunan Erya Otomotiv'den 11 Mart 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Cupra marka Formentor model araçta, henüz 1 ay kullanmamışken ve 800 km'deyken ekran arızalandı. Bununla birlikte klimada da kapanmama gibi sorunlar yaşadım. Aracı Nisan başında bayiye bıraktığımda, 1 haftalık bir onarımın ardından 11 Nisan'da teslim ettiler; ancak araçta aynı problemler 19 Nisan'da tekrar yaşandı. Aracı tekrar servise bıraktığımdan bu yana yaklaşık 70 gündür herhangi bir şekilde onarım yapılmadı ve aracım tarafıma teslim edilmedi. Aracı aldığım tarihten bu yana kullandığım süre iki hafta iken, aracın serviste kaldığı süre 90 günü buldu. Yani araç, kullanımdan çok serviste kaldı. Yetkililere ulaştığımda ise 'Ne yaparsanız yapın, yazılım bekliyoruz.' denilerek başımdan savılıyorum. İlgili durumla alakalı pay sahibi olan kişi ve kurumlardan şikayetçiyim.