to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce Ankara Doğuş Otomotiv'den Cupra Terramar aldım ancak araç kusurlu çıktı. Bunun değişimi veya ücret iadesi ile ilgili yaşadığım şehirdeki Cupra yetkili servisine aracımı götürdüm fakat şu anda ne Doğuş Otomotiv tarafından olumlu ne de olumsuz bir bilgi alamadım. Ayrıca bu süreç içinde aracım serviste olduğu için servis onarım talebinde bulundu. Ben de bu onarımı kabul etmedim, aracım sıfır olduğundan dolayı tamir görmesini istemiyorum. Bu süreç içerisinde tarafıma yol yardımı tarafından 3 günlük ikame araç verildi ve süresi doldu. Ekstra bir araç istememde yetkili servis tarafından tarafıma araç verilmedi. Bu süreç zarfında tarafıma bir ikame aracın tahsis edilmesini ve aracımın iade veya değişim süreci hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sıfır arabam 7 gündür serviste ikame araç verilmedi yol yardımdan 3 günlük araç tahsis edildi 4. Gün uzatıldı bugün yol yardımı aracının alınacağını size servis müsait olunca araç verilecek dendi servisin müsaitlik günü ile ilgili bir tarih paylaşılmadı kabul etmediğimi ilettim çupra Türkiye'nin resmi sitesinde 2 günü geçen servis süresinde ikame araç verileceği yazıyor yerine getirilmeyecek vaatler neden sitede yer alıyor her şey bir tarafa sıfır aracım serviste onarım tespiti yapılırken bununla uğraştığım yetmezmiş gibi bir de ikame araç için her sabah saatlerce telefon ile görüşmek zorundayım bir firma bu kadar mı müşterilerininin mağduriyetini çözmek için gerçek anlamda bir çözüm üretmeye calismaz...
Merhabalar. Aralık 2023'te Antalya Başaran Otomotiv'den almış olduğum Cupra Leon aracım, 20 Ocak'ta uzun yolda Tahrik Sistemi hatası vermeye başladı. Yol Yardımını arayarak aracı kullanmaya devam ettim ve Sakarya Öztürkler Servisi'ne aracımı götürdüm. Pasif bir hata olduğunu ve sildiklerini belirtti...
Cupra Formentor marka aracımla 3 hafta önce İstanbul Maslak Doğuş Otomotiv servisine başvurdum. Aracıma kırmızı ışıkta arkadan başka bir aracın çarpması sonucu bagaj kısmında ufak bir bükülme oluştu. Bu hasarın herhangi bir sanayide kolaylıkla düzeltilebileceğini düşünürken, Doğuş Otomotiv tarafında...
Doğuş Oto'dan almış olduğum 2024 model Cupra Formentor aracım, 500 km'de kusursuz olduğu onaylanarak teslim edildi. Ancak, 33 km'de airbag hatası verdi. Bu durumu anlattığımda, arkadaşlar gelişigüzel bir şekilde geçiştirdiler. Daha sonra beni arayan Cupra danışma hattındaki kişiler, sorunumu çözmek ...
Yorumlar (8)