Sıfır Araçta İzli Pasta Cila Ve Bayi İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

09.07.2025 tarihinde Doğuş Oto Garage İstanbul bayisinden sıfır olarak aldığım Cupra Terramar model aracımda, aracı yıkamaya götürdüğümde yıkamacı arkadaşlar tarafından pasta cila işlemi yapıldığı fark edildi ve bana iletildi. Bayi ile görüştüğümde ise kesinlikle pasta cila yapılmadığını söylediler.

Konuyu netleştirmek için erya servisine kayıt açtırdım ve araştırma başlatıldı. Bayiye tekrar gittiğimde ilgili teknisyen, araca pasta cila yapıldığını, kötü işçilik uygulandığını ve kaputta pasta cila makinesinin iz bıraktığını tespit etti. Ancak bu tespitten sonra bayi tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 defa kayıt açtırmama rağmen bana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

34 hdb 84 plakalı aracımda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için aracın değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.