to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde sıfır çupra Terramar model aracı Doğuş Oto Maslak bayisinden satın aldım ve 07 Ekim 2025’te teslim aldım. Aracı teslim alırken bagaj kapağının tamirli olduğunu tarafıma ilettiler. Durumu defalarca belirtmeme ve temsilcim U*** E**** ile birçok kez görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir indirim yapılmadı, aracım aynı renk emsal bir araçla değiştirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Fatura numaram raa202500001391, araç plakam 20AYD21’dir. Aracım sıfır ve garantilidir. Teslim sırasında aracı değiştirmek istediğimde benden fark talep edildi. Hasarlı araç teslim edildiği için maddi kaybım oluştu ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Beklentim, aracımın aynı renk ve modelde yeni bir araçla değiştirilmesi, değer kaybımın tarafıma ödenmesi veya bu değer karşılığında bakım gibi hizmetlerin ücretsiz sunulmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
10 gün önce Doğuş Oto’dan Cupra Terramar marka sıfır araç satın aldım. Araç teslimi sırasında Stanley marka termos hediye edeceklerini, teslimattan sonra termosun kargoya verileceğini belirttiler. Ancak Doğuş Oto yetkilileri, Kıbrıs seyahatleri nedeniyle hediyenin gönderiminin gecikeceğini söylediler. Beklememi istediler ve ben de anlayış gösterdim.
Ancak aradan 10 gün geçtikten sonra, Doğuş Oto Maslak şubesinden U*** E*** (müdür) ile yaptığım görüşmede, araç teslimi sonrası doldurduğum müşteri memnuniyeti anketini olumsuz yanıtladığım için hediyenin artık gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Bu süreçte tüm yazışmalarımız WhatsApp üzerinden gerçekleşti ve elimde yazılı kanıtlarım mevcut. Aracımın sipariş numarası: 303019’dur.
Satın alma sürecinde verilen sözlerin tutulmasını ve Stanley marka termos hediyemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
09.07.2025 tarihinde Doğuş Oto Garage İstanbul bayisinden sıfır olarak aldığım Cupra Terramar model aracımda, aracı yıkamaya götürdüğümde yıkamacı arkadaşlar tarafından pasta cila işlemi yapıldığı fark edildi ve bana iletildi. Bayi ile görüştüğümde ise kesinlikle pasta cila yapılmadığını söylediler....
Cupra markasına olan güvenim nedeniyle Türkiye’deki yetkili servisinize (Doğuş Oto) başvurmuş olmama rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. 1. Arka Tampon Problemi (Ocak 2024) : 15 Ocak 2024 tarihinde aracım, arka tamponuna başka bir aracın hasar vermesi nedeniyle ...
Cupra Formentor marka aracımın garantisi devam etmesine rağmen, ön takım ve şanzımandan gelen sesler nedeniyle Doğuş Oto Maslak servisine başvurdum. İlk başvurumda aracım 5 gün serviste kaldı ve servis sorumlusu S***** Bey ilgilendi, bazı sorunlar çözüldü. Ancak aracı teslim aldıktan sonra şikayetle...
Merhaba sayın yetkili, 16.12.2024 tarihinde Cupra, Doğuş Otomotiv Maslak/İstanbul/Türkiye'den 50.000 TL kapora vererek 2024 model Cupra Leon 1.5 eTSI ACT 150 HP DSG araç için sipariş oluşturdum. 26.12.2025 tarihinde aracın kalan ödemesini yaparak faturasını kestirdim. 08.01.2025 tarihinde Cupra, Doğ...
Merhaba sayın yetkili, 16.12.2024 tarihinde Cupra, Doğuş Otomotiv Maslak/İstanbul/Türkiye' den 50.000 TL kapora vererek 2024 model Cupra Leon 1.5 etsi act 150 HP DSG araç için sipariş oluşturdum. 26.12.2025 tarihinde aracın kalan ödemesini yaparak faturasını kestirdim. 08.01.2025 tarihinde Cupra, D...
Yorumlar