Cupra Kalitesiz Hizmet Ve Teslimat Sorunları

Erya Kadıköy Cupra bayisinden 2023 model Cupra Formentor Premium araç satın aldım. 'Aracı teslim ederken size ücretsiz seramik kaplama da hediye edelim' dediler, biz de tabii ki tamam dedik. Ancak aracı söylenen saatte teslim alamadım ve zemin hazırlığı yapılmamıştı. Araçta neredeyse tamamında kılcal çizikler vardı. Bu çizikleri olmaması için seramik kaplama yaptırmıştım; ancak onlar aracı çiziklerle teslim ettiler. Düzeltmeleri için ekstra bir gün daha aracı bırakmak zorunda kaldım. Şimdi de arabanın bakım zamanı geldi. Bayiyi aradığımda ilgisiz ve yarım ağızla konuşmalarla karşılaşıyorum. Çalışan personel sanki bakımı kendisi yapacakmış gibi bir tavır sergiliyor. Aracı satarken yapılan sürekli bilgilendirmeler ve yardımsever üslup, bakım konusunda hiç gözlemlenmiyor. En başından sorunlu olan bu bayiyle yaşananlar devam ediyor. Ödediğim paraya rağmen layıkıyla hizmet alamıyorum.