to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart çıkışlı ve henüz 9.500 km’de olan Cupra Leon aracımda, arka iki rulmandan yüksek derecede uğultu sorunu yaşadım. Aracımı Kayadibi yetkili servisine götürdüm, yapılan incelemeler sonucunda arka iki rulmanın bozuk olduğu tespit edildi. Ancak Doğuş Oto ile yapılan görüşmelerde, bu sorunun garanti kapsamında karşılanamayacağı ve tarafıma yardımcı olunamayacağı bildirildi.
Bunun üzerine Doğuş Oto Türkiye yardım hattını arayarak durumu ilettim. Dosyamın inceleneceği söylendi fakat 2-3 gün sonra tekrar olumsuz dönüş yapıldı. Sebebini sorduğumda ise “dış etken darbesi” denildi; ancak bu darbenin nereden geldiği veya rulmanı bu kadar ciddi şekilde bozacak bir hasarın neden başka hiçbir yerde görülmediği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Aracımın garantisi devam etmektedir ve sadece 9.500 km’dedir. Kullanıma engel bir durum olduğu için onarımı kabul etmek zorunda kaldım ve arka iki rulman değişimi ile işçilik için yaklaşık 28.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Bana herhangi bir resmi rapor veya açıklama da sunulmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve aracımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Ancak onarımı kabul etmek zorunda kaldığım için, öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Cupra markasına olan güvenim nedeniyle Türkiye’deki yetkili servisinize (Doğuş Oto) başvurmuş olmama rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. 1. Arka Tampon Problemi (Ocak 2024) : 15 Ocak 2024 tarihinde aracım, arka tamponuna başka bir aracın hasar vermesi nedeniyle ...
Cupra Leon aracıma sol arka tekerleğin olduğu taraftan çarptılar. Bu hasarın düzeltilmesi için yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal şubesine çekici ile götürülmüştür. Aracı 17.02.2025 tarihinde teslim ettim. Aracın 3 veya 4 hafta süreceği ile ilgili bilgiyi son 2 haftasında bilgi verdiler. Daha önce...
Cupra Leon aracıma sol arka tekerleğin olduğu taraftan çarptılar. Bu hasarın düzeltilmesi için yetkili servis olan Doğuş Oto Kartal şubesine çekici ile götürülmüştür. Aracı 17.02.2025 tarihinde teslim ettim. Aracın 3 veya 4 hafta süreceği ile ilgili bilgiyi son 2 haftasında bilgi verdiler. Daha önce...
2023 Kasım ayında satın almış olduğum 2023 model Cupra Leon aracımla ilgili yaşamış olduğum garanti sorunu hakkında şikayetimi iletmek için yazıyorum. İki hafta önce aracımın yıllık bakımı için İzmir Gaziemir Cupra mbu servisine gittim. Yapılan incelemede, aracımın klima fanındaki bir pervanenin kı...
2024 model, yaklaşık 20 bin kilometredeki Cupra Leon aracımı şanzımandan gelen aşırı vuruntu problemi nedeniyle 14.10.2025 tarihinde Gaziantep yetkili servisine teslim ettim. Aracı bırakırken bana ertesi gün öğlen teslim edileceği söylendi, fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş ...
Yorumlar