to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Cupra Formentor satın aldım. Aracı daha ilk bakımına bile götürmeden yazılım hataları başladı. Başlarda küçük sorunlar gibi görünse de, araç birkaç kez park halindeyken çalışmaz hale geldi. Yetkili servisin bana önerdiği çözüm, 'aracı kilitleyin, 15–20 dakika uzaklaşın, tekrar deneyin' oldu. Bir premium markadan beklenen kesinlikle bu değil.
Sorunu çözmek için aracı Doğuş Oto Cupra Esenyurt servisine teslim ettim. 'Kronik yazılım hatası' denildi, 2–3 günde düzeleceği söylendi ama olmadı. İkame araç dahi vermediler, günlerce bekletildim. Daha sonra ABS fren sistemi bozuldu, parça beklendi, haftalar geçti. Ardından aracın kilometre göstergesi bozuldu, 12.000 km olan aracım bir anda 33.000 km oldu. Bu sorunun da düzeltilemeyeceği söylendi.
Toplamda 100 günden fazla aracımı kullanamadım. İkame araç verseler de kendi aracım olmaması ve sürekli farklı araçlarla yolculuk yapmak zorunda kalmam bana hem maddi hem de manevi büyük zarar verdi.
Ben ayıplı mal kapsamında araç değişimi istedim ama hiçbir şekilde taleplerim karşılanmadı. Sonunda bana sadece 100.000 TL teklif ettiler ve kilometre sorununun düzelmeyeceğini açıkça söylediler.
Premium marka imajı taşıyan Cupra maalesef tüketiciyi mağdur eden, sorunları çözmek yerine geçiştiren bir yaklaşım sergiliyor. Araç almak isteyenlerin yaşadığım süreci bilmesini isterim.
24.11.2023 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen yetkili bayiiden 2023 model Cupra Formentor (Doğuş Oto) model aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra araç zaman zaman çalışmamaya ve arıza uyarıları vermeye başladı. Servis ile iletişime geçerek aracımdaki bu durumdan bahsettim. Servisteki yetkil...
2024 Cupra Formentor vz Line aracımı 18.04.2025 tarihinde periyodik bakim ve çalışmama arızası ile alakalı Doğuş Oto Esenyurt Seat yetkili servisine götürdüm. Bugün 21. Gün bitti hala yazilim problemini çözebilmiş değiller. Her aradığımda süreç devam ediyor, yazilim bekliyoruz, yazilim optimizasyonu...
Sayın Yetkili, 5 ay önce Esenyurt Cupra bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Cupra Formentor aracımda, aldığım ilk günden itibaren pek çok sorunla karşılaştım. İlk zamanlarda çok fazla yazılım sorunu yaşadım. Bu sorunlar arasında, aracın ilk kez kontak açıldığında 20 dakika boyunca çalı...
Cupra markasına olan güvenim nedeniyle Türkiye’deki yetkili servisinize (Doğuş Oto) başvurmuş olmama rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. 1. Arka Tampon Problemi (Ocak 2024) : 15 Ocak 2024 tarihinde aracım, arka tamponuna başka bir aracın hasar vermesi nedeniyle ...
34 ykp 98 plakalı 2023 Model Cupra Formentor aracımın ilk bakımı için 25/12/2024 tarihinde Doğuş Oto Maslak servisini tercih ettim. Öncelikle belirtmeliyim ki 12 yıllık Vag grubu araç kullanıcısıyım. İlk defa bu kadar kaosun hakim olduğu, yoğunluktan milyonluk arabaların üst üste park edildiği, Hind...
Yorumlar