to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kilitlenme Sorunu Çözülmedi, Kalıcı Çözüm Bekleniyor
Doğuş Oto Maslak’tan aldığım Cupra Formentor aracımda, aracı satın aldığım ilk günden bugüne kadar zaman zaman tekrar eden bir problem yaşıyorum. Araç bazı zamanlarda kendini kitliyor ve yaklaşık 5–10 dakika boyunca çalışmıyor. Bu durum her ne kadar sürekli olmasa da, özellikle kullanım anında denk geldiğinde beni zor durumda bırakıyor.
Kasım 2024’ten bu yana firmayı defalarca aradım ve her seferinde bunun yazılımsal bir hata olduğu söylendi. Yaklaşık ayda bir kez karşılaştığım bu sorunun, aradan geçen süreye rağmen hâlâ giderilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğratıyor. En son yaklaşık 15 gün önce aracı servise gönderdim, buna rağmen bu hatayla ilgili bir işlem yapılmadığı ve net bir çözüm sunulmadığı bilgisi verildi.
Bugün de beklemediğim bir anda araç kendini tekrar kilitledi ve kısa süreli de olsa yine çalışmadı. Aynı problemi belirli aralıklarla yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı rahatsızım. Aracımın servis ve sistem kayıtlarına plakam üzerinden ulaşılabilir.
Bu yazılımsal olduğu belirtilen sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
