to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmaması Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı
28 Ocak 2026 tarihinde Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Hastanesi Göz Polikliniği Retina Bölümü’nde saat 14.00’e aldığım randevuya rağmen muayeneye ancak 16.45’te alınabildim. Randevu saatlerine kesinlikle uyulmadığını, hastaların randevu sırasına göre değil, tamamen gelişi güzel bir şekilde içeri alındığını gözlemledim. Bu durum hem benim hem de diğer hastaların ciddi anlamda mağdur olmasına yol açtı.
Muayene sürecinde doktor ve hemşirelerin, yönelttiğimiz sorulara cevap vermekten kaçındığını, iletişim kurmaktan uzak ve ilgisiz davrandığını da deneyimledim. Düzenli ve planlı bir muayene sistemi yerine, tamamen düzensiz ve karmaşık bir işleyiş vardı. Konu ile ilgili şikayetimi dile getirdiğimde ise “Burası üniversite Hastanesi, tabii böyle olacak” şeklinde savunmacı ve kabul edilemez bir yaklaşım sergilendi.
Üniversite Hastanesi olması, bu tür düzensizliği ve hastaların mağdur edilmesini meşru kılmaz. Randevu saatlerine uyulan, hastaların sıraya göre alındığı, personelin hastalarla daha açıklayıcı ve saygılı iletişim kurduğu bir sistem talep ediyorum. Randevu ve muayene düzeninin acilen gözden geçirilmesini, Retina Bölümü’indeki işleyişin düzeltilmesini ve ilgili personelin bu konularda uyarılmasını istiyorum.
