Şahinbey Araştırma Hastanesi Tıp Fakültesi Göz Polikliniği'nde Uzun Bekleme İlgisizlik Düzensizlik

07.10.2025 tarihinde Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi Göz Polikliniği’nde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Saat 13.30 için randevum olmasına rağmen, hiçbir personel ilgilenmedi ve doktorlar saat 15.00 civarında yeni hasta almaya başladılar. Bu süre boyunca doktorların gelmesini bekledik ve yaklaşık saat 15.00 civarında muayeneye alındım. Bu süreçte hem uzun süre bekletildim hem de ilgisizlik ve yönlendirme yapan çalışanlar tarafından yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Ayrıca öğretim üyesi muayenesi olduğu için 1400 TL ödeme yaptım.

Hasta kayıt bölümünde ise sadece bir çalışan vardı ve o da saat 13.30 civarında geldi. Biriken hastalar koyun muamelesi görerek sıraya alındı ve tek tek fiş kesildi. Bu durum hem bekleme süresini uzattı hem de hastalara karşı saygısız bir yaklaşım sergilendi.

Ayrıca poliklinik içinde yönlendirme levhaları eksik ve hatalıydı, bu da karmaşaya neden oldu. Eğer doktorlar, randevu saatinde hastanede olmayacaksa neden o saatlere randevu veriliyor. Anlamış değilim. İnsanların aklıyla oynanmasın, herkesin zamanı değerli. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen bu ilgisizliği ve düzensizliği kabul edemiyorum. Kurumun bu konuda kendine çeki düzen vermesini, hasta memnuniyetine ve süreçlerin düzenine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.