Cultrug.com Tamamen İlgisizler, Paramı Alamıyorum!

Cult Rug internet sitesinin reklamını Instagram üzerinde görüp 889 TL karşılığında halı satın aldım. 7 Aralık tarihinde verdiğim #CLT102199 sipariş numaralı siparişimi 18 Aralık'ta kargoladılar. Sitelerinde 3 farklı mail adresi var, ancak bunların üçünden de süreç içinde dönüş alamadım. 21 Aralık'ta ürün elime ulaştı ve iade için sitelerinde bulunan iade formuna tıkladım, ancak form açılmıyor. Instagram üzerinden yazdım ve iade sebebimi sordular. 5 dakika sonra yanıt vermeme rağmen 3 gündür dönüş yapmıyorlar. Tamamen ilgisizler. Paramı alamıyorum.