to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos’ta redhali.com üzerinden Sibel B*** adına 862 TL tutarında kredi kartı ile bir halı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, halının hem beklediğimden çok daha ince olması hem de renginin fotoğraflardakinden çok daha koyu çıkması nedeniyle 26 Ağustos’tan bu yana iade etmek istiyorum. Ancak, firmanın online iletişim adreslerine ve telefon numaralarına ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığım iki numaradan biri tamamen kapalı, diğeri ise sürekli çalıyor fakat kimse açmıyor. Bu süreçte toplamda 10 kez arama yaptım.
Alternatif olarak Instagram ve Trendyol üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım. Trendyol’daki mesajıma yanıt vermek yerine sorumu silmişler. Instagram’dan ise yeni dönüş aldılar fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iade işlemini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürün iadesinin hızlıca alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ben böyle bir durumla karşılaşmadım; internet sitelerinden aldığım halı, ebat ve renk olarak istediğim gibi gelmedi. 14 gün içerisinde iade hakkım olmasına rağmen halıyı iade edemiyorum. Son 4 günüm kaldı ve nasıl ulaşacağımı bilmiyorum. Sürem dolduğunda sorumluluk...
Resmiro Halı’nın internet sitesinden kredi kartı ile 2035 TL tutarında halı satın aldım. Ancak tarafıma lekeli ve kusurlu bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve 16 Ağustos’ta iade ürün kendilerine teslim edildi. O günden bu yana, “depoya gelecek, bugün iade olacak” gibi gerekçelerle 16 gündür süre...
Frenda Home internet sitesinden satın aldığım Sisal Seri halı, Türkmen Halı tarafından faturalandırıldı. Halıyı 2 hafta önce teslim aldım ve yalnızca 1-2 gün kullanım sonrasında halının birçok yerinden (toplamda 12 farklı noktada) ipliklerin çıkmaya ve gevşemeye başladığını fark ettim. Halı üzerinde...
Reform Halı Instagram sayfasından halı aldım. Ürünü teslim aldığım gün iade etmek istedim ama iade almıyorlar. 14 gün iade etme hakkımız yok mu? Keşke almasaydım. Mutlu olmadığım bir alışveriş oldu. Benim için ürünün renkleri, çekimlerden dolayı koyu çıkmış; daha açık bir renk geldi. İade etmek isti...
Seyran Halı'nın Çorlu mağazasından iki adet halı satın aldım ve toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Halılardan biri elime ulaştığında çerçevesinin orantılı bir şekilde kesilmediğini ve halının yerde çok kötü durduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün rengi internette gördüğümle hiç uyuşmuyor. Ürünü teslim al...
Yorumlar