Son Dakikada Sefer İptali Yolcuyu Mağdur Etti

20.02.2026 tarihli, saat 21.15'te İskenderun–İzmit seferi için CRS Turizm’den Obilet üzerinden 1.800 TL ödeyerek bilet satın aldım. Seferime yaklaşık 10 saat kala tarafıma ulaşarak seferin iptal edildiğini bildirdiler. Sefer günü, bu kadar kısa süre kala iptal yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım tamamen aksadı.

Telefon görüşmesinde bana sadece daha erken saatteki bir otobüste en arka koltuğun boş olduğu, istersen oraya geçebileceğim söylendi ve ödediğim ücretin de 10 gün içinde iade edileceği ifade edildi. Ancak sefer günü, bu kadar kısa süre kala iptal yapılmasını kabul edilebilir ve normal bir durum olarak görmüyorum.

Sefer iptallerinin bu şekilde son dakikaya bırakılmamasını, yolcuların mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.