Otobüs Gecikmesi Ve Kaçırılan Aktarma Bileti Ücret İadesi

19.04.2026 tarihinde Hatay csr Turizm’den aldığım Niğde–Bursa otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin Niğde’den kalkış saati 00:30 olarak, Bursa varış saati ise 08:45 olarak görünüyordu. Otobüs Niğde’den zamanında kalkmasına rağmen Bursa’ya ancak 09:45’te, yani planlanandan 1 saat geç ulaştı.

Ben ve beraberimdeki kişi Bursa’dan 09:30’da bineceğimiz başka bir otobüse aktarma yapacaktık. Hatay csr Turizm’in seferindeki bu gecikme nedeniyle 09:30’daki diğer otobüsü kaçırdık ve o biletlerimiz tamamen yandı. İlgili sefer için bilet bilgilerimiz 1QZ02L3B1 ve 1QZ02L66U şeklindedir.

Firma ile bu konuda doğrudan görüşmek istedim ancak herhangi bir e‑posta adresine ulaşamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Yaşanan bu gecikme sonucu mağduriyetimizin giderilmesi ve yanan diğer otobüs biletlerimizin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.