Arızalı Otobüsle 16 Saatlik Yolculuk Ve Mağduriyet

4 Eylül 2025 tarihinde Hatay’dan Ankara’ya gitmek üzere, 08.30’da hareket eden Hatay CSR otobüs firmasına ait 01BBL872 plakalı otobüs ile yolculuk yaptım. Bilet numaram: 1QZ00PENR. Normalde akşam 19.00’da Ankara’da olmamız gerekirken, otobüs yol boyunca üç defa arızalandı ve her seferinde tamirci çağrıldı. Şu an saat 23.00 ve hâlâ Ankara’ya ulaşamadık, toplamda 16 saattir yoldayız.

Otobüs içinde hava akımı geliyor, yolcular rahatsız ve aşırı stresli durumda. Firma yetkililerini aradığımda ise sadece “Üzgünüz.” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadık ve mağdur olduk.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.