Personel İlgisizliği Ve Eşitsiz Yaklaşım Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

Değerli misafirimiz, Öncelikle belirtmek isteriz ki, Crystal Sunset tesisimizde geçirmiş olduğunuz tatilinizin beklentilerinizi karşılamamış olduğunu okumak bizleri üzmüştür. Bu durum için özür dileriz. Crystal Otelleri her zaman misafir memnuniyetini ön planda tutmakta olup, tüm geri bildirimleri hizmet kalitesini artırmak için hassasiyetle değerlendirmektedir. Yorumunuza saygı duymakla beraber, anlayışınıza sığınarak bazı konulara açıklık getirmemiz gerektiğine inanıyoruz. Relax Havuz şefi olarak belirttiğiniz çalışanımız a... Bey, altın broveli Cankurtaran şefi olarak görev yapmaktadır. Aynı anda görev yapan 15 cankurtaranın işleyişini kontrol etmektedir. Kendisine gelen bir olumsuz durum olursa bunu ilgili departmanlara iletmekle görevlidir. Bildiğiniz üzere 45 derece altında görev yapan ve değerli misafirlerimizin can güvenliğini sağlamaya çalışan cankurtaranlarımızın serinlemek ve kendilerini dinç tutmak için kısa süreli havuza girmesi tesis yönetimi müsaadesi ve kontrolündedir. Animasyon aktiviteleri ile ilgili yorumunuz ile ilgili iş geliştirme çalışması yapmaktayız. Ana restoran girişinde ve Havuz bölgesi girişinde haftalık ve günlük programlarımızın panoları bulunmaktadır. Ayrıca Crystalhotels uygulamasında güncel eğlence programlarımız yayınlanmaktadır. Daha neler yapabiliriz üzerine çalışıyoruz. Tek binadan oluşan otelimizde misafir kullanımına sunulmuş 6 adet asansör bulunmakta olup, sadece bir tanesi parça değişimi amacı ile iki gün kapalı kalmıştır. Tekrar belirtmek isteriz ki, yorumunuza saygı duyuyoruz ve memnuniyetinizi sağlayamadığımız için üzgünüz. Crystal otellerini tekrar tercih etmeniz durumunda memnuniyetinizi sağlayabileceğimize inanıyoruz. Saygılarımızla Mustafa tuncer Otel Müdürü