to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs günü Cristal Waterworld Aqua Collection oteline Ultra her şey dahil, çift kişilik oda rezervasyonumuzla giriş yaptık. Saat 14.00’te teslim edilmesi gereken 9019 numaralı odamız bize ancak saat 17.00’de teslim edildi ve bu süreçte tatilimizin ilk günü otelin yaşadığı problem nedeniyle fiilen kaybedildi.
Yaklaşık 3 saat boyunca kalabalık ve yoğun bir lobide beklemek zorunda kaldık. Resepsiyona durumu sorduğumuzda sistemin gittiği söylendi ancak bu süre boyunca süreci hızlandıracak, bizi rahatlatacak veya mağduriyetimizi hafifletecek somut bir adım atılmadı. Özellikle tatil döneminde, bu büyüklükte ve iddiadaki bir otelin bu tür durumlara hazırlıklı olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak otel yönetiminden, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve misafirlerinden yazılı veya sözlü şekilde samimi bir özür talep ediyorum.
14 Mayıs girişli olarak Crystal Waterworld oteline R***** O**** adına, üç ailenin konaklayacağı şekilde bir tur firması üzerinden rezervasyonumuz bulunmasına rağmen, otele geldiğimizden beri odamız teslim edilmedi. Otelde şu ana kadar lobide bekliyoruz ve henüz odamızı dahi görmedik. Resepsiyon ve ...
21-26 Temmuz tarihleri arasında Crystal Waterworld Resort & SPA’da 5012 numaralı odada konakladık. Otelin havuzlarındaki hijyen sorunları nedeniyle çocuğum el ayak hastalığına yakalandı. Konaklamamızın son günü, 26 Temmuz’da semptomlar başladı; önce ateş, ardından kızarıklık ve su toplayan yaralar o...
10-16 Ağustos tarihleri arasında Crystal Waterworld Otel'de, 1021 numaralı odada konakladık ve Aqua park hizmetlerinden yararlandık. Tatilimiz bitip eve döndükten bir gün sonra 2,5 yaşındaki kızımın vücudunda döküntüler başladı. Hemen hastaneye götürdük ve yapılan tetkikler sonucunda havuzdan el aya...
16-22 Ağustos tarihleri arasında iki oda (1022 ve 1026) olarak Crystal waterworld otel’de konakladık. İki çocuk (2 ve 9 yaşlarında) ve beş yetişkin olarak toplam yedi kişiydik. Konaklamamızın bitimine iki gün kala çocuklarımızda ve yetişkinlerde ateş ve el-ayak sendromu belirtileri başladı. Özellikl...
17-22 Ağustos tarihleri arasında Crystal Waterworld Otel’de 3 kişi olarak konakladık ve toplam 65.000 TL ödeme yaptık. Konaklamamız sırasında ben ve çocuğumda ateş, ellerde ve ayaklarda kızarıklıklar şeklinde el ayak hastalığı belirtileri ortaya çıktı. Bu süreçte özellikle havuz bölümünde vakit geçi...
Yorumlar