Evlilik Yıl Dönümünde Yaşanan Otel Mağduriyeti Tatilimi Mahvetti

Merhabalar. Giriş 21/07/2025, çıkış 25/07/2025 tarihli Setur'dan otel rezervasyonu yaptırdım. 22/07/2025 tarihinde evlilik yıl dönümümüz olduğu için tatile gelmek istedik. Eşimle sürpriz yapmak istedim. Crystal Admiral otele geldik. İlk gün güzeldi, ikinci gün ise evlilik yıl dönümümüzde otelde eşime rahatsız edici sözler söylendi. Ben bunu duyunca müdahale etmek istedim fakat güvenlikler beni tuttu ve onlara müdahale etmelerini söylediğimde 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' dediler. Evlilik yıl dönümüm için geldiğim tatil mahvoldu. 23/07/2025 Çarşamba günü bize 'Bu otelden başka otele gönderelim sizi' dediler. Karşı tarafı çıkarmadılar, beni gönderdiler ve bir de kağıt imzalattılar. Çarşamba günü sabahından öğlene kadar oda topladım, başka otele geçtik. Crystal Sunset oteline kendi aracımla geldim. Saat 12-1 gibi vardım, 14:00'te odaya giriş yapabilirsiniz dendi fakat saat 17:00 civarında odamıza giriş yapabildik. Yani bir günüm mahvoldu. Bir günüm akşam yaşanan rahatsız edici olaylar ve otelden başka otele geçişte yolda geçen süre, odamızın ayarlanmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak üzüldük. Tatil yapıp eğlenmek için geldik ama mahvoldu. Crystal Admiral müdürü C***** Bey'e şikayetçi oldum. Kapımda 200 jandarma var dedi. Ben de 'O zaman gelsinler, rahatsızlık veren kişileri alsınlar' dedim, hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Otelde jandarmanın görülmesinin hoş olmayacağı söylendi. Yeni otele geldim, bir saat aracımla Crystal Admiral'den Crystal Sunset'e geçtim, yolda kaza atlattım. Crystal Admiral otelde odamıza geçmek için 5 saat bekledim. Bir günüm boşa gitti. Yetkililere bunu ilettim. Ben Ankara’da servis aracı şoförüyüm, esnafım. 365 günde sadece 5 gün aracımı başkalarına emanet ederek, parasıyla şoför tutup tatile gelebiliyorum; başka izinim, tatilim yok. Ya bir günümün parasını telafi edin ya da 25/07/2025'te bitecek olan tatilimi 26/07/2025'e, yani cumartesiye uzatın dedim. Hiçbir şekilde ne Setur ne Crystal Sunset kabul etmedi. Bana 'Ücretini verirseniz uzatabiliriz' denildi. Mağdur oldum. Dosya olarak Setur ile konuşmamı ve fatura bilgilerimi yükleyeceğim. Eşim manevi ve psikolojik olarak yıprandı. Ben de aynı şekilde hem maddi hem manevi olarak yıprandım.