to read complaints and reviews, or file yours.Crystal Hotels Admiral Otelde Hijyen Ve Hizmet Sorunları
03-08-2025 tarihleri arasında Crystal Admiral Otel'de standart odada (oda no: 2067) konaklamaktayız. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren sorunlar yaşamaya başladık. Her yer çok kalabalıktı ve fazla rezervasyon aldıklarını söylediler. Bizi başka bir otele göndermek istediler, arada 2 saatlik yol farkı vardı.
Biz gelmeden önce kötü yorumları görmemize rağmen yine de geldik. Otelin içi oldukça kötü, hijyen yok denecek kadar az, denizi de çok kötü. Odalar çok eski ve kötü kokuyor. Yemekler her gün aynı ve oturacak yer bulmak çok zor. C sınıfı Ultra her şey dahil bir otel diyebiliriz. Asansörler bozuk.
Kuruyemişte sadece fıstık var. Koca otelde saat 10:00'dan önce Türk kahvesi bulamazsınız, vermiyorlar. Saatimiz gelmedi diye en çok buna kızdım. Hiçbir çalışan Türkçe bilmiyor, İngilizce bilenler de yok. Staj için 20 kişiyi getirip ortada bırakmışlar. Şimdi size sadece 2 fotoğraf ekleyeceğim, bunlar otelin hijyen eksikliği olan bir bölümüne ait.
Crystal Admiral Otel’i tercih ettiğiniz ve zaman ayırarak görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızda yaşadığınız deneyimi üzülerek öğrendik. Otelimizde hijyen ve temizlik standartları, misafirlerimizin sağlığı ve memnuniyeti için en üst düzeyde tutulmakta ve düzenli olarak detaylı şekilde denetlenmektedir. Odalarımız ve ortak kullanım alanlarımız günlük olarak profesyonel ekiplerimiz tarafından titizlikle temizlenmekte ve hijyen kontrolleri yapılmaktadır. Misafirlerimizin rahatlığı ve memnuniyeti için restoranlarımızda çeşitli menüler sunulmakta ve farklı damak tatlarına hitap edecek şekilde hizmet verilmektedir. Ayrıca Türk kahvesi ve diğer içecekler belirlenen saatlerde sunulmaktadır. Otelimizdeki asansörler ve diğer teknik ekipmanlar düzenli bakım ve kontrollerden geçmekte, olası arızalar en kısa sürede giderilmektedir. Yoğun sezonlarda oluşabilecek kalabalık ve yoğunluk yönetimimiz altında olup, misafir memnuniyetini sağlamak adına gereken önlemler alınmaktadır. Personelimiz misafirlerimize en iyi hizmeti vermek üzere eğitim almakta ve iletişim konusunda özen göstermektedir. Tüm misafir geri bildirimleri yönetimimiz tarafından büyük önem taşımakta ve kalitenin artırılması için düzenli olarak incelenmektedir. Görüşleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiş olup, hizmet kalitemizi artırmak adına çalışmalarımız devam etmektedir. Saygılarımızla, Crystal Hotels CRM
Evet hijyene çok dikkat ettiğiniz görsellerden belli siz bu şekilde bence devam edin iyi günler.
