to read complaints and reviews, or file yours.Crystal Hotels Waterworld Şikayeti
Crystal waterworld otelde 28 Eylül-4 Ekim tarihleri arasında konakladık bu tarih aralığında 2. Gün akşam balık yedik gece çok rahatsız oldum ve internetten baktığımda zehirlenme belirtileri olduğunu gördüm. Ertesi gün kısmen düzeldim. Bir gün sonra da bilmediğim bir enfeksiyon problemi başladı sürekli bir sancım var odadan çıkamıyorum.
Doktoru sordum yok randevu alırsam gelecek ve ücretli bakacak dedi hemşire. Hemşire hiç yardımcı olamıyor ağrı kesici bile veremiyor resepsiyonu aradım müşteri temsilcisi ile görüşün dedi ancak ulaşılamıyor böylece 2 gün daha geçti ve otelden ayrıldık ağrı kesicilerle yola çıktım çok sancım vardı. Otelin WhatsApp hattı vardı yerleşince mesaj gelmişti yolda o hatta yazdım yarın size dönüş yapılacak dendi ancak 8 gün oldu halen dönüş olmadı.
Bu arada ben 1 hafta çok ağır bir enfeksiyon tedavisi gördüm titreme/terleme nöbetleri geçirdim. Halen yemek yiyemiyorum. Çok zor bir hafta geçirdim. Genel olarak pis bir oteldi.
Merhabalar Sayın Misafirimiz, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek ister ve geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Crystal Waterworld Oteli olarak misafirlerimize en kaliteli ve rahat konaklama deneyimini sunmayı hedefliyoruz ve bu doğrultuda aldığımız her geri bildirim bizim için çok kıymetlidir. Konakladığınız tarihlerde otelimizdeki doluluk oranı ortalama %99,3 olarak kaydedilmiştir ve bu dönemde bizlere aynı şikayetle başvuran başka bir misafirimiz olmamıştır. İnternetten yaptığınız araştırmalar sonucunda belirtilen şikayetlerin farklı sonuçlar verebileceğini ve ancak bir doktor muayenesi sonucunda net bir teşhis koyulabileceğini hatırlatmak isteriz. Gıda zehirlenmesi gibi vakalarda, aynı dönemde otelimizde konaklayan ve yemekleri tüketen misafirlerimizin en az %5’inin benzer belirtilerle şikayetçi olmaları gerekmektedir. Bu kapsamda, konakladığınız tarihlerde konaklayan 18,000 misafirimizden hiçbiri aynı şikayetle bize başvurmadığı için, bu durumu daha detaylı bir şekilde araştırmanız önem arz etmektedir. Ayrıca, otelimizde bulunan doktor ofisimiz, diğer otellerde olduğu gibi bir özel hastane ile iş birliği yapmaktadır ve misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği açısından ilaç temini veya tedavi, sadece doktor muayenesi sonrasında sağlanmaktadır. Otelimizdeki doktor ofisinin kendine ait fiyat politikası bulunmaktadır ve doktor kontrolleri ücretlidir. Yaşadığınız sağlık sorunlarıyla ilgili olarak daha fazla destek sağlamak amacıyla, ilgili sağlık birimimizle yeniden iletişime geçmenizi öneririz. Konaklamanızla ilgili herhangi bir ek bilgi veya şikayetiniz olması durumunda da bize ulaşabilirsiniz. Yine de, tedavi sürecinizde en kısa zamanda sağlığınıza kavuşmanızı diler, gelecekteki konaklamalarınızda sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Crystal Waterworld Otel Yönetimi
7 ay gibi bir zaman geçti. Maalesef yazdıklarınız artık bir şey ifade etmiyor...
