Crowne Plaza İstanbul Florya'da Dışlayıcı Ve Aşağılayıcı Bir Uygulama

Crowne Plaza İstanbul Florya’da alınmış olan son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir kararı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 gündür otelinizde konaklayan misafirime protokol şoförlüğü yapıyorum. Sabah 08:00 akşam 19:00 saatleri arasında günde 5–6 kez giriş çıkış yapıyorum ve tüm personel artık yüzümüzü ezberlemiş durumda.

05/08/2026 tarihinde saat 12:30 civarında lobiye girip sadece oturmak ve ardından lavaboyu kullanmak istedim. Lavabonun yerini sorduğumda, otelinizde konaklamayan kişilerin lavabo kullanımının müdürleriniz tarafından yasaklandığını öğrendim. Bu kadar lüks bir otelde bu kadar dışlayıcı ve aşağılayıcı bir uygulamayla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.

Biz, milyonluk araçlarla otelinize konaklamaya gelen üst düzey misafirlerimize koruma, vıp araç ve protokol hizmeti sunan bir firmayız. Buna rağmen, misafirinizin şoförü olarak lobide oturup lavaboyu kullanmamın engellenmesi hem bana hem de temsil ettiğim firmaya büyük saygısızlıktır. Merak ediyorum, restoran bölümüne sadece yemek için gelen ama otelde konaklamayan misafirlere de yemeğini yiyip çıkmasını, lavaboyu kullanamayacağını söyleyebiliyor musunuz?

Onlarca otele girip çıkıyoruz, işimiz gereği pek çok marka ve otelle muhatap oluyoruz; bu kadar aşağılayıcı bir karar alan ikinci bir otelle daha şimdiye kadar karşılaşmadım. Üstelik bu saygısızlığı yapan kişi de kapı girişinde xr cihazının başında duran, 05/08/2026 saat 12:30–12:45 civarı nöbette olan erkek güvenlik görevlisiydi.

Otel yönetiminin bu kırıcı karardan bir an önce vazgeçmesini, otelde konaklamayan ama oraya hizmet için gelen kişilerin ve diğer misafirlerin böyle bir muameleye maruz bırakılmamasını istiyorum. Bu yazının mümkün olduğunca çok kişi tarafından görülmesini ve özellikle otel yönetiminin kamera kayıtlarını inceleyerek yaşanan bu ayıbı ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.