to read complaints and reviews, or file yours.Otel Personelinin Tuvalet Kullanımı Konusundaki Katı Tutumu
Bugün sabah saat 11:30 sularında Crowne Plaza Florya Otele, turizm firmasında şoför olarak çalıştığım araçtaki misafirlerimizi almak için geldim. Resepsiyona misafirlerimi sorup yardımcı olmalarını rica ettikten sonra, içeride güvenlik görevlisinin yanında bulunan personele tuvaletlerin nerede olduğunu sordum.
Bu esnada bana, "Otel misafiri hariç tuvalet kullanılması yasak" denildi. Ben de kendisine turizm firmasında şoför olduğumu, misafirleri aldıktan sonra yolda durup tuvalet ihtiyacımı giderme imkanım olmadığını söyledim; ancak buna rağmen güvenlik personelinden son derece sert ve kırıcı bir üslupla "Hayır, kullanamazsınız" cevabını aldım.
Tuvalet ihtiyacı tamamen insani bir durumken, kamuya açık bir alanda hizmet veren bir otelde bu kadar katı ve kırıcı bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Bu uygulamanın ve kuralın gerçekten otel yönetiminin bilgisi dahilinde olup olmadığını, eğer öyleyse de insani şartlar gözetilerek yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
