Crown Plaza Bursa'da Yetersiz Ses İzolasyonu Ve Konfor Sorunu

Crown Plaza Bursa otelinizde 20–23 Kasım tarihleri arasında hem bir seyahat acentası çalışanı olarak hem de misafir olarak konakladım ve maalesef oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Bana tahsis edilen standart oda, geçmişte bağlantılı (connecting) oda olarak kullanılmış bir oda olduğu için, yan odadan gelen tüm sesler neredeyse engellenmeden odamın içine kadar ulaşıyordu.

Özellikle gece boyunca yan odadan gelen son derece rahatsız edici ve nahoş seslere maruz kaldım ve bu nedenle neredeyse hiç uyuyamadım. Bu durum hem misafir konforu açısından kabul edilebilir değildir hem de böyle bir tesisin standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Konaklamam süresince bu şikayetimi Guest Relations birimine ilettim; ancak yaşadığım rahatsızlığı giderecek, konforumu tekrar sağlayacak bir çözüm sunulmadı.

Bir seyahat acentası çalışanı olarak pek çok otele misafir yönlendiriyorum ve bu tip odaların, gerekli ses izolasyonu sağlanmadan standart oda olarak misafirlere verilmesinin ciddi bir memnuniyetsizlik riski oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu odaların ya uygun şekilde izole edilmesini ya da misafire tahsis edilmeden önce bu durum hakkında bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum.