Hilton Hotels Bursa Hilton Convention Hotel Skandalı

Hilton Bursa Convention Hotel'de uzun zamandır iş seyahatlerim sebebiyle konaklıyorum. Bu süre zarfında sadece Hilton Honors üyelerinin bazı segmentteki misafirlerinin kullanımına açık olan Executive Lounge'ta misafir profili kaynaklı ciddi problemler yaşadım. Konuyu yöneticilere aktardığımda bana hak verdiklerini ancak bu durumların önüne geçemediklerini ilettiler. En son ciddi gürültü çıkardığı için komiden bir uyarılmasını istediğim misafir üzerime yürüyüp beni dövmekle tehdit ettiğinde restoranı terk etmek zorunda kaldım. Yani kusurlu olan tarafa tüm haklarımı bırakarak can güvenliğim olmadığı için restorandan ayrıldım. İlgili yöneticiler Bu durum karşısında hiçbir reaksiyon göstermedikleri gibi, Ortada hiçbir sorun yokmuş gibi davrandılar. Kısacası otel içerisinde yaşayacağınız herhangi bir sorunu kendiniz çözmek zorundasınız. Her seferinde misafirle karşı karşıya bırakıldım (rahatsız edildiğimde dahi). Birisi üzerinize yürüdüğünde otel yetkilileri değil üzerinize yürüyen kişinin eşi engel olmaya çalışıyor. Bilginiz olsun.