to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Servis Ücretiyle Yanıltıldık, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz
14 Aralık akşamı saat 21.00–22.00 arasında Zorlu Center Crossing Cafe’de arkadaşlarımla oturduk. Arkadaşlarımız bizden önce kalkıp kasaya giderek kendi hesaplarını ve masaya yazılan servis ücretinin tamamını ödediler. Yaklaşık 15 dakika sonra biz kalkıp hesabımızı istediğimizde, getirilen adisyonda tekrar servis ücreti olduğunu gördüm.
Servis ücretinin arkadaşlarımız tarafından zaten ödendiğini söylediğimde kasadaki görevli net bir açıklama yapmadı, ağzında bir şeyler geveledi ve ne dediğini dahi anlayamadım. Buna rağmen, tartışma çıkarmamak için toplam 1.200 TL ödememizi yaptık. Arkadaşlarımız da yaklaşık 900 TL civarında ödeme yapmıştı. Böylece bizden fazladan 500 küsur tl servis ücreti alınmış oldu ve kendimizi gerçekten yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyoruz.
Hem alınan fazla servis ücretinin iadesini, hem işletme adına açık bir özür dilenmesini hem de bu durumdan sorumlu personel ve yönetim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
