Masal Garden Cafe'de Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Hesap Ve Haksız Ücretlendirme

20 Ağustos Çarşamba günü saat 21.00 civarında Masal Garden Cafe Restaurant’ta kız arkadaşıma evlilik teklifi yapmak için beş kişi olarak gittik. Dört Türk kahvesi, altı-yedi çay, üç-dört su içtik ve dışarıdan getirdiğim pastanın sadece kesilip servis edilmesini rica ettim. Mekanda üç-dört tane konfeti patlatıldı, fakat ben böyle bir organizasyon ya da ekstra hizmet talebinde bulunmadım.

Normalde ödediğimiz hesabın 1000-1200 TL civarında olması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.400 TL hesap çıkarıldı. Hesabı kartımla ödedim, fiş verilmedi. Durumu sorduğumuzda işletme yetkilileri kendilerini haklı çıkarmaya çalıştı ve konuşmamıza dahi izin vermediler. Annem konuşmaya çalıştığında ise “Maç var abla, acele edin” gibi ifadelerle bizi geçiştirdiler ve süreci çok alelacele yürüttüler. Ayrıca hizmet bedeli gibi kalemler konusunda en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben konfeti gibi ek hizmetler istemediğimi defalarca belirttim.

Benzer şikayetlerin hem Şikayetvar’da hem de Google yorumlarında çokça yer aldığını gördüm. Bu haksız ücretlendirme nedeniyle ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum.