to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Terliğimin Bağlantı Düğmesi İçin Yedek Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Crocs marka almış olduğum terliğimin yan tarafındaki bağlantı düğmesi düştü. Firmanın Akasya AVM mağazasına gittiğimde, yedek parça bulundurmadıklarını ilettiler.
Ana merkezi aradığımda ise yedek parça bulunmadığını, yapacak hiçbir şeyleri olmadığını söylediler.
Şaka gibi gerçekten; terlik üretiyorsunuz, gayet pahalı bir fiyata satışını yapıyorsunuz ve yedek parça düğmesi bulundurmuyorsunuz.
Sıfır müşteri memnuniyeti. Bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Firmanın müşteri şikayeti umurumda bile değil, ana merkezdeki ilgili kişi hiçbir şey yapamayız diyor, gayet rahat bir tavırla.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Süreci detaylı olarak inceleyebilmemiz ve size daha iyi yardımcı olabilmemiz adına, lütfen iletişim bilgilerinizi ve ürün detaylarını iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi önemsiyoruz ve memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek için elimizden geleni yapmaya hazırız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Instagram'dan iletişime geçtiler ve hiçbir çözüm bulmadılar
