Crocs Terliğim Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Crocs Band Philips model terliğim yaklaşık 2,5 yıl önce hediye olarak geldi. Parmak arası bağı kısa sürede koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözümü için 3 ay önce Crocs merkez müşteri ilişkileriyle mail yoluyla iletişime geçtim, parça temini ya da tamir konusunda yardımcı olmalarını istedim. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve son bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şu anda bu terliğin fiyatı 1850 TL ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ardından da ilgisiz kalınması markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Evimde aynı markadan 4 adet daha terliğim olmasına rağmen bir daha Crocs tercih etmeyeceğim. Benzer bir sorun yaşayan herkesin bu durumu bilmesini istiyorum.