Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve İptal İade İsteği

25 Haziran tarihinde Crispy Sneakers web sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Birkaç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak ayakkabılardan birinin stokta olmadığı söylendi ve ben de başka bir ayakkabı seçerek yeniden sipariş verdim. Ancak bu ikinci ayakkabıyla ilgili de herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara keyfi ve çok gecikmeli dönüş yapılıyor, sorun çözme konusunda son derece yetersiz kalıyorlar. Bir ara bir çift ayakkabıyı kargoya verdiklerini, diğer ayakkabıyı ise iptal ettiğimi iddia ettiler; oysa ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım. Ürünlerin iptalini talep etmeme rağmen bunu bile gerçekleştiremeyip kargo firmasından haber beklediklerini söylüyorlar. En son yaklaşık 20 dakika önce kendileriyle yazışmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Sipariş numaram 900559906’dir. Hiçbir ürünü teslim almamış olmama rağmen bu kadar oyalayıcı ve karışık bir süreç yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Tüm ürünlerin acilen iptal edilmesini ve ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.