Crispy Sneakers İade Talebim Sonuçsuz: 3.200 TL’lik Ayakkabı Ücretim Geri Gelmedi

18 Mayıs’ta Instagram’da karşıma çıkan crispysneakers. 0 sayfasını görerek, WhatsApp üzerinden iletişime geçip Shopier aracılığıyla 3.200 TL tutarında 39 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden kartla gerçekleştirdim.

İki gün sonra kargo elime ulaştı ancak gönderilen ürün, istediğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesi son derece düşük, adeta çakmanın da çakması denilebilecek bambaşka bir ayakkabıydı. Kutuyu sadece açıp ürüne baktım, ayağıma bile denemeden hemen geri kapattım ve satıcıya yazıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mesajlarıma çok geç cevap verdiler; buna rağmen ben yine de iade süreçlerini başlatıp ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve kargonun kendilerine ulaştığı bilgisi geldi.

Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir şekilde bana dönüş yapmıyorlar, paramın iadesini gerçekleştirmiyorlar. Bayram öncesi bu tutar benim için ciddi bir meblağ ve bu süreçte mağdur edildim. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa bu kadar mağdur oldum.

Shopier üzerinden ödeme yaptığım bu alışverişte, gönderdiğim iade ürününe karşılık 3.200 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.