Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 379,90 TL Ücretinin İadesi Talebi

Crew Wear internet sitesinden 16 Eylül 2026 tarihinde Oppo a5 2025 model telefonum için 379,90 TL tutarında 777 Case isimli bir kılıf satın aldım. Siparişlerim sayfasında 43075 numaralı siparişim görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma ne kargo bilgisi iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda ve süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum.

WhatsApp iletişim numaralarına hem mesaj yazdım hem de arama yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri anlamında tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım ve ödediğim ücreti karşılığında ne ürün ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya eğer gönderim yapılmayacaksa 379,90 TL’lik ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.