Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Crew Wear Yanlış Ürün Gönderip Kabul Etmeyen Firma

Crew Wear Yanlış Ürün Gönderip Kabul Etmeyen Firma
Crew Wear Yanlış Ürün Gönderip Kabul Etmeyen Firma
Kıvanç'nin Teşekkür Mesajı
Sorunumu bildirdikten sonra benimle anlayışlı ve saygılı bir şekilde. Olayın bütününü açıklayarak yardımcı oldular. Ürün değişimi iadesi seçeneğini sunarak. Kılıfın bende kalabileceğini belirttiler. Yardımları için teşekkür ederim. Kolaylıklar diliyorum.

3 Ocak tarihinde 3 adet kılıf sipariş ettim. 12 Ocak'ta kargoya verildi. 13 Ocakta teslim edildi. Ortalama kargoya verilme süresi 3-4 iş günü olmasına rağmen. 7 iş günü sonunda kargoya verildi.
3 kılıftan üçününde kamera koruyucusuz olması gerektiğini hem ürünü seçerken belirttim hem de sipariş notunda. Buna rağmen ürün kamera koruyuculu modeli ile geldi. Bu durumu Instagram'dan belirttiğimde ise bana ürünün kalmadığını bu yüzden öyle gönderdiklerini söylediler. İstemediğim bir ürünü almak için para ödemiş bulundum. Bu arada kılıflar artık ne kadar ucuzsa saçma sapan bir materyal kullanılmış. Baskısı asla arkaya geçmiyor (bunu sayfalarında belirtiyorlar) eğer resimli bir şey alırsanız bir anda kesiliyor.

Kıvanç
16 Ocak 2024 23:23

Sorunumu bildirdikten sonra benimle anlayışlı ve saygılı bir şekilde. Olayın bütününü açıklayarak yardımcı oldular. Ürün değişimi iadesi seçeneğini sunarak. Kılıfın bende kalabileceğini belirttiler. Yardımları için teşekkür ederim. Kolaylıklar diliyorum.

16 Ocak 2024 23:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Sipariş İptali Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

21 Aralık 2024 19:48951

Bu markadan sipariş vereli 10 iş günü oldu. Bekledim sadece herhangi bir bilgilendirme yapılmadan. 2 gün önce mail attım...

Kargo Takip Numarası Verildi Ama Ürünler Teslim Edilmedi

12 Aralık 2024 17:353.962

06.12.24 tarihinde 3 adet kılıf sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verildi diye kargo takip numarası geldi. Birkaç gün k...

Kargo Takip Numarası Verildi Ama Ürünler Teslim Edilmedi
Kargo Takip Numarası Verildi Ama Ürünler Teslim Edilmedi
3

Sipariş İptali Taleplerine Yanıt Alınamaması Ve Kargo Sorunu

22 Ocak 2025 11:501.123

15 ocakta akşam saatlerinde bir sipariş oluşturdum. Ertesi gün siparişimi iptal ettim. İptal ile ilgili bir mail onayı a...

2 Destek4 Yorum

Bastcase Kılıf Ve Kamera Koruyucu

6 Temmuz 2023 14:261.350

Bayram içerisinde kılıf ve kamera koruyucu siparişi verdim. Ürünler pazartesi kargoya verilecek dendi kargoya verilmedi....