to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2021 tarihinde beş yıl garantili olarak satın aldığımız Creavit klozette, üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğümüz kararmalar oluştu. Bu kararmalar son 6 ay içinde giderek arttı ve normal kullanımda, temizlikle giderilemeyen bir hale geldi.
Ürünümüz faturalı ve garantili olmasına rağmen, 29.07.2025 tarihinde firmaya yaptığımız başvuruda talep ettiğimiz değişim isteğimiz "kullanıcı hatası" denilerek reddedildi. Hem ürünün garanti kapsamında olması hem de lekelerin zamanla artan bir üretim hatası şeklinde ortaya çıkması sebebiyle bu değerlendirmeyi kabul etmiyoruz.
Üretim hatasından kaynaklanan bu sorunumuzun yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde teknik bir ekibin ürünü yerinde kontrol etmesini ve klozetin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için faturamız, garanti belgemiz ve servisle ilgili tüm evraklarımız mevcuttur.
Dikili'de Seramiksan marka klozeti Ekim 2021 ayında satın aldım. Bahara çıkarken yani 2022 Mart ayında klozette kararma ortaya çıktı. Önce aldığım yapı market olan Kırgöz Ticaret'e durumu bildirdim. Hemen çözeceklerini söylediler. Birkaç ay beledim ama hiç çözüm görünmedi ve bana bilgi verilmedi. Bu...
10/04/2025 tarihinde satın aldığım bir 21.489.00 TL faturalı ürünlerin bir klozet ve bir klozet yavaş kapağında kusur bulunmaktadır. Bununla ilgili Creavit müşteri temsilciliğine mail attım ancak dönüş yapan olmadı. Klozetin birinin yan tarafında bir göcük diğer klozetin yavaş kapağının üstünde çizi...
5 yıl önce Creavit klozet aldık. Aldıktan 6 ay sonra menteşeleri yerinden kaydı. Oturma yeri kaymış olarak bu şekilde kullanmaya devam ettik maalesef. Daha sonra 2022 haziran ayında 160 TL servis ücreti + 280 TL menteşe ücreti ödeyerek menteşeler değiştirildi. Yine birkaç ay sonra yine menteşeler ye...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
15.01.2025 tarihinde almış olduğum Creavit tuvalet taşında zamanla çatlama oluştu. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Gerekli resim ve belgeleri gönderdikten sonra, ürün incelenmesi için evime servis yönlendirildi ve servis sonucunun müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirilec...
Yorumlar